Demora con el pedido
Desde el día 16 tengo un pedido que no sale de ocasa azul. 45 km de olavarria. no hay un telefono de la sucursal, ni responden por mail. vergonzoso
Publicado 30 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Desde el día 16 tengo un pedido que no sale de ocasa azul. 45 km de olavarria. no hay un telefono de la sucursal, ni responden por mail. vergonzoso
Publicado 30 de Abril
Hice la compra el 15/04 ,y todavía no me llego nada hasta el dia de la fecha que es hoy 30/04 la verdad estoy preocupando por las dudas que me estafen tengo el código de seguimiento y dice que no es de ellos ese código llame a todos los correos de argentina y pregunte por si existía ese código de s…
Publicado 30 de Abril
Soy de bahía blanca hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 24 /04/20 y me dijieron que que el 28 llegaba por ocasa yo estuve esperando todo el día y estoy en mi casa por lo de la cuarentena, y me ponen que pasaron, y no me encontraron y el 29 lo mismo, yo digo , es pur…
Publicado 30 de Abril
Buenos días, dicen que pasan a entregar y no pasan. Estamos es cuarentena, dice. Que pasaron 28 y 29 de abril, jamás pasaron. No te atienden los reclamos. Lo pero es que vivo en la ciudad de tandil, y no hay sucursal para retirar, tendría que viajar a azul ([números]km ida/vuelta). tengo que ca…
Publicado 30 de Abril
No me llego un producto de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que tenía fecha de entrega el 24 de abril de [números] .ponen en seguimiento que pasaron dos veces y no estaba lo cual no es así.. Llame me atendió un operador y me dijo ayer que pasaban ..todo esta bien dirección y datos ...
Solucionado 31 de Mayo
El dia 25 de este nes hice una compra. De zapatillas. Sipuestamente vinieron dos veces a mi domicilio y eso ea inposible por q de entonces estuvimos aca. Siempre uvo gente
Publicado 30 de Abril
N0 me llega el pedido hace como una semana de tres paquetes distintos que pedí. Dicen que no encuentran el domicilio.
Publicado 30 de Abril
No encuentran mi domicilio necesito urgente mi pakete puse mal una dirrecion
Publicado 30 de Abril
Me tenia que llegar un producto ayer, en el seguimiento dice que no encontraron mi domicilio, quería saber donde puedo retirarlo
Publicado 30 de Abril
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> tendría que haber llegado ayer, 29 de abril, pero no llego, nose que hacer, lo necesito para hoy 30 de abril
Publicado 30 de Abril