Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola no me llegó un paquete,todavía de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que tendría que llegar entre el 27 y 29 de abril a mi domicilio,el código de seguimiento es:ec[números],gracias.
Solucionado 18 de Mayo
Hace 4 días que me dicen que no encuentran domicilio. alguien que les dé un mapa!!!!y así pueden encontrar la casa!!!!estamos en cuarentena,la gente no puede salir,ellos se comprometen a llevar los productos a domicilio.en este caso, fue por compras en mercado libre.quien te impone el correo.no po…
Solucionado 15 de Mayo
Estoy esperando un producto que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la empresa dice que no encontró el domicilio y al [números] es imposible contactarse, quiero que me entreguen el producto que compré , el codigo es ec[números]. Por lo que veo a varias personas no le entregan y p…
Publicado 29 de Abril
Ocasa dice no encontrar mi domicilio cuando está bien escrito y es exactamente el que anoté para el envío de un producto que compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Publicado 29 de Abril
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa tebia que haver el envio desde em 4 de abril que estoy esperando. Es mas dicen qur fueron y dijeron que me mude quiero saber como ago
Publicado 29 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 19 de abril en la cual llegaba entre el 22 y el 24 el 21 después de la medianoche cambiaron la fecha del 24 al 27 de abril.a todo esto una de 2 o no funciona el link de seguimiento porque nunca puedo entrar o es porque nunca se movi…
Publicado 29 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace mas de 10 días supuestamente llegaba entre el 21 y 23. Hace varios días que me figura cómo que reprogramando la fecha de entrega y nado sigo esperando.
Publicado 29 de Abril
Hice mi pedido el 13 de abril y llegaba con demora el día 27 ,hoy es 29 y aún no llegó y en el seguimiento el último movimiento fué el día 27.
Publicado 29 de Abril
Es la segunda vez que compró productos en mercadolibre y esta empresa aduce que no me pudieron entregar el producto y pasaron dos veces cuando es mentira porque yo siempre estado en mi casa y más en este momento de cuarentena soy paciente en edad de riesgo y jamás me he movido de mi casa. Vivo en l…
Publicado 29 de Abril
Dicen no encontrar mi domicilio,lo más gracioso es que está misma semana compré y recibí un producto sin problemas pero ahora dicen que es imposible encontrar el mi domicilio por segunda vez necesito una solución o la devolución del dinero
Publicado 29 de Abril