Dicen q no encuentran el domicilio
Dicen que no pueden localizar el domicilio
Publicado 28 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dicen que no pueden localizar el domicilio
Publicado 28 de Abril
Compré el 14 de abril y todavía no llego mi envío
Solucionado 30 de Mayo
Hice una compra a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 17/4 y me hacen el envio atraves de ocasa y a la fecha 28/7 todavia no llego.cuando hice la compra ,tenia la aclaracion de que era un" envio con normalidad"
Publicado 28 de Abril
Hola buenas tardes mi nombre es david yo compré un kit de piñón corona y cadena en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 22 de abril hoy es 28 de abril y no lo recibí todavía mi número de celular es [números] y el número de seguimiento es ec[números] kiero saber q paso q todavía no teng…
Publicado 28 de Abril
Hola debía recibir un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el viernes 24 y me mandaron de ocasa que habían visitado mi domicilio en dos oportunidades y son mentiras porque estamos en cuarentena y siempre hay gente hice el reclamo telefónicamente y me dijeron que lo tengo en sucursal…
Publicado 28 de Abril
Hace 20 dias hice dos pedidos que los necesito cuanto antes posible! y ustedes me dicen que no encuentran el domicilio y esta perfectamente especificado, un asco de empresa espero que al menos sepan que hacer o que me den una respuesta, lo peor es que hace dias que me intento comunicar y nadie da …
Publicado 28 de Abril
Necesito saber a donde puedo retirar mi pedido ,no pasaron por mi casa y en el seguimiento pusieron que no m encontraba en mi domicilio en plena cuarentena!
Publicado 28 de Abril
Estoy esperando un paquete que debía haber llegado entre el 24 y 27 , la misma mentira que a todos que hubo un inconveniente , que alguien de la cara y diga que los paquetes nunca salen . Quiero saber cuándo llega? ??
Publicado 28 de Abril
Buenas tardes. compré mi producto el día 13 del corriente mes y año un celular marca <a href="/motorola">Motorola</a> one, el cual hace 15 días me vengo fijando el recorrido del producto y me dicen que va a llegar a mi domicilio de mención y no obtengo respuesta favorables.
Publicado 28 de Abril
Tengo un paquete que me tenían que traer compre x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero me mandaron un msj que el correo vino y no avia nadie eso es mentira xq con la cuarentena no salgo a ningún lado siendo una paciente de riesgo, ahora yo quiero saber cuando me piensan mandar mi pedido…
Publicado 28 de Abril