Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace días compré 2 productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y aun no me llegan, entro al seguimiento, me dicen que están viniendo, hasta me dan franja horaria y después nada! siempre hay una excusa para todo pero ninguna solución, necesito los productos sino los hubiera comprado por…
Solucionado 16 de Mayo
Hola soy de la plata!!hice una compra y nunca me llego la compra!!en el rastreo del pedido me dese que no encontraron el domicilio!!!y en el mismo rastreo del pedido me dise que ya me lo entregaron!!
Publicado 30 de Abril
Pedí por mercadolibre 2 artículos el mismo día, como eran de distinto vendedor se generaron dos entregas distintas. Nunca vino nadie a entregar nada y aseguran que vinieron 2 veces por cada paquete y no me encontraron, una vergüenza. Para colmo vivo en zona sur y me mandaron a retirar por una sucur…
Publicado 30 de Abril
Yo compre un producto que me tenia que yegar entre el 28 y el 30 de abril. Pero no me yego nada..quisiera saber cuando estaria yegando mi paquete a destino??
Publicado 30 de Abril
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dos productos y tenían que llegar el día 29 de abril y todavía nada. Dice que no encontraron mí domicilio pero está todo bien redactada. Y ya es la tercera vez que me sucede. Lo peor que mercado libre tarda mucho en dar de baja la compra.
Publicado 30 de Abril
Buenas noches compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> unos cartuchos. Aboné el envío full lo cual tenía que llegarme el lunes. Estamos a jueves y no tengo respuesta. Puede alguien explicarme que sucedió con mí envío? ec[números]
Solucionado 05 de Mayo
El día 26 de abril compré unos auriculares que me decían que el envío llegaba mañana (27 de abril) ese día no llego ni tampoco llegó el 28, mandándome un mensaje de que ocasa tuvo problemas ajenos a la empresa, hoy iba a llegar mí pedido pero dijeron que no encontraron no domicilió
Publicado 30 de Abril
Despache un paquete el 9 de abril. Lo reprogramaron 2 veces. La ultima decía que llegaba entre el 20 y 22 de abril (aun dice lo mismo). Hoy es 30 y no se sabe nada del paquete. Ni desde mercadolibre no desde la pagina de ocasa es posible hacer la consulta y/o reclamo. Las paginas casualmente se til…
Solucionado 31 de Mayo
Hola ,compré algo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> decía que llegaba el 29 de abril y nunca llego ,me dice el seguimiento que pase a buscarlo por la sucursal , cuando yo pagué envío a domicilio , estoy en mí domicilio cumpliendo la cuarentena por eso lo pido a domicilio , por favor un…
Solucionado 31 de Mayo
Realize una compra el día domingo 26 de abril y el envío supuestamente llegaba el 28 de abril. Me aparece que el paquete está en el centro de distribución de rosario. Mañana es el día del trabajador y no se si mi compra llegará o la enviaran el sábado. Espero una respuesta gracias
Publicado 30 de Abril