Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Pedí un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que originalmente iba a llegar el 28/04. Nunca llegó el 28. Se actualizó el seguimiento de envío diciendo que iba a llegar el 29. Tampoco llegó. Todavía no se actualizó el seguimiento. Hoy es 1 de mayo, feriado. No tengo noticias de cuán…
Solucionado 17 de Mayo
El paquete nunca llegó y cuando miro donde esta me dice que lo vaya a buscar a una sucursal de ocasa, cuando yo pague por el envio hasta mi casa
Publicado 01 de Mayo
Hice 3 compras lo prepararon a tiempo todo. pero de los 3 compras solo uno llego a tiempo y termino mucho antes que figure en la pagina de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> los otros dos lo de la tablada y [nombre] ocasa muchos demora demasiada nisiquiera se comunican con los q tienen…
Publicado 01 de Mayo
Postergaron varias veces el envío diciendo lo que copio : no es verdad que no hayan ubicado el domicilio siendo que el día anterior ellos mismos nos trajeron otro paquete que también había sido postergado 29/04/[números] 16:17:03 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega del…
Solucionado 01 de Junio
Compré un producto haces 2 semanas y me avisaron que hace unos días venían y no pasaron nunca. estuve viendo que mucha gente se quejo que no pasan, espero que no nos estén cagando ya que estamos en cuarentena y creo que nadie tiene plata como para estar tirando a la basura por un pedido que nunca…
Publicado 01 de Mayo
Tengo 4 productos que no me han llegado. En todos siempre hay un problema distinto 1 que no encontraron la casa (yo mismo chequie en el gps la dirección y es correcta, además ya me entregaron productos) 2 q no había nadie en la casa (mentira estamos en cuarentena y nunca tocaron timbre ni nada x el…
Publicado 01 de Mayo
En octubre del año pasado compré por mercadolibre un microondas y mercadoenvíos lo mandó por ocasa. Al momento de la entrega pusieron "no encontramos el domicilio", lo vuelven a mandar un par de días después y vuelven a poner lo mismo. Le escribí al vendedor y me dijo que era cosa de mercadolibre, …
Publicado 01 de Mayo
Hola, compré por mercadolibre. Dice que pasaron por mi domicilio el 29/4 a las 19hs y no había nadie en el domicilio. Desde hace 40 días qué hay gente las 24hs... No hace falta inventar que pasaron... Por favor entreguen el paquete cuanto antes. Ec[números] . Gracias
Publicado 01 de Mayo
El 7 de abril compre una aspiradora con envío fúll hasta hoy tidavia no llego mi pedido quiero una explicación . Donde tengo que reclamar soy de la plata
Publicado 01 de Mayo
Hace 10 días que se hizo el envío con destino tandil y no llega mi pedido por mercado envíos ml ec[números]
Publicado 01 de Mayo