Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 27/3/20 , en la página de seguimiento dice, en camino hoy es 2/05/20 y no ha llegado aún a pesar de los innumerables reclamos. lo último que me dijeron es que “ e explicablemente “ aún estaba en el depósito de bs as . eso fue el día lunes 27/04/20 y sigo sin novedades
Publicado 02 de Mayo
Hoy tenian que entrgarme mi celular y. No fue asi hace mas de una semana que lo espero dicen que no encontraron la direccion y a mi domicilio llega todo lo que compro por internet no puede ser que traigan paquetes a tres cuadras de mi casa y no encuentren mi domicilio
Publicado 02 de Mayo
Se ve que el encargado de la sucursal es un irresponsable, debrian echarlo x engañar a la gente y a ml dicen que pasaron y es mentira
Solucionado 18 de Mayo
Buenas, ocasa llego a la puerta de mi domicilio, la persona encargada a la entrega ni bajo de la camioneta y como veo el cartel ocasa pegada en la puerta abro para salir y se va sin volver ni si quiera dar la vuelta manzana. Esto no es la primera vez que me pasa. No entiendo porque ofrecen un servi…
Publicado 02 de Mayo
Ocasa prioritario sector la plata. Envio a domicilio con codigo de seguimiento ec[números]. En dos ocasiones mintieron que vinieron a mi domicilio a entregarme la compra que hice en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y que ustedes deberian habermela entregado el dia 24 de abril y hasta aho…
Publicado 02 de Mayo
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa lo retiró el día 27 abril y el 29 tenía que llegarme y no llegó ni tengo noticias.
Publicado 02 de Mayo
Mi reclamo #[números] no fue resuelto.- aún no recibí el pedido., nuevamente han mentido diciendo que no encuentran mi domicilio mienten ya que el día anterior nos trajeron y dejaron el pedido reclamado con el número #[números] solucionando el motivo del reclamo.-
Solucionado 18 de Mayo
Tengo una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y al envió lo hicieron por ocasa. Miro el traking y me dice que pasaron por mi casa el 30 de abril r pero no es verdad por que estuve todo el día en mi casa. Además, los llamo por teléfono y no me responden. Soy de rosario saludos
Solucionado 03 de Mayo
Hice una compra como en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> esta denunciada siendo que en el anuncio decia tardaba 24 horas en llegaro sea el 27/4 reprogramaron diciendo entre el 28/30de abril y me reportan pasada las 21 del 30.no encontraron el domicilio. Imposible. Uds envian siempre y en…
Publicado 02 de Mayo
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y teóricamente vinieron 2 veces, acá hay gente las 24hr debido a la pandemia, tampoco no me dejaron ningún aviso o certificado de entrega o de haber pasado.. igualmente me llego el 24de abril y otro producto que compre por el mismo…
Publicado 02 de Mayo