Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
<a href="/topper">Topper</a> realizó un envío el 08/04/[números] a mi domicilio (7 hermanos [números] miramar) me dijeron que el 27/04/[números] habían pasado y no había nadie. Lo cual no puede ser porque en esta cuarentena hubo siempre alguien las 24hs del día y a parte no dejaron ningún papel o …
Publicado 02 de Mayo
En mercadolibre libre deje bien detallado mi domicilio con calles de alrededor y referencias físicas e incluso mi número para que se lo pasen a la hora de entregar el producto al repartidor....y ahora ocasa dice que intentaron encontrar el domicilio y les fue imposible!....vamos estoy en cuarentena…
Publicado 02 de Mayo
Estoy esperando mi producto de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dice casa q vino x segunda vez y no encontró a nadie. Pero resulta q yo no me moví de casa asiq pienso q están llenos a otra casa.. Quiero q ocasa me llame.
Publicado 02 de Mayo
Según seguimiento del pedido no encontraron la dirección quiero saber qué pasa que ni siquiera me llamaron necesito el pedido desde ya muchas gracias
Solucionado 02 de Junio
Hola compre dos estufas por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y supuestamente me debian llegar entre el 27 y el 29 de abril por ocasa. Dicen que pasaron el 29 de abril, pero estuvimos todo el dia con mi familia. Ademas tengo camaras de seguridad y en ningun momento quedo registrado q algui…
Solucionado 02 de Mayo
Hice una compra en mercadolibre quien asigna como empresa de envío a ocasa. Esta empresa dice haber visitado el domicilio de entrega en 2 oportunidades y no haberme encontrado y yo no me he movido de mi casa por la cuarentena. Ahora para conseguir mi producto debo acercarme a la sucursal, cuando yo…
Publicado 01 de Mayo
Hola ocasa en el día de ayer30 de abril me puso que vino a mi domicilio un aviso por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ,estuve esperando de 9 a 18 y jamás llego a mi casa a la vez no dejaron notificación de aviso en mi buzón y ellos tienen dos opciones de entrega sino estoy dejar al lado,e…
Publicado 01 de Mayo
Hola buenas tardes, mi paquete (teclado) en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> figura como domicilio no encontrado, el domicilio se encuentra a mitad de la cuadra de la calle de tierra y es un kiosco con 2 pisos. Toquen el timbre del kiosco y pregunten por lautaro. espero que entreguen e…
Publicado 01 de Mayo
El envío tenía que haber llegado hace unos día y aún no a llegado, lo compre por la fecha de entrega y no está llegando.
Publicado 01 de Mayo
El producto nunca llego a mi domicilio lo espere todo el dia, en el seguimiento aparece como que esta entregado pero nunca vinieron. Trancking numero ec[números] es una casa, y me parece extraño porque otro paquete que compre si vino. Las compre ya mas de una semana. Los datos son correctos es mas…
Solucionado 21 de Mayo