No llega el envio
No me llegó el envío ! y tenía fecha para el 30 de abril a rosario. hago el seguimiento de envíos y me aparece que esta en la base ...
Publicado 04 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me llegó el envío ! y tenía fecha para el 30 de abril a rosario. hago el seguimiento de envíos y me aparece que esta en la base ...
Publicado 04 de Mayo
El correo ocasa siempre trajo compras q realice a mi domicilio y ahora es la tercera compra q no me entregan los paquetes porq dice q no encuentran el domicilio ! cuando ya me entregaron varias veces en el mismo domicilio ! y así pierdo mis compras
Publicado 04 de Mayo
Hice una compra en mercadolibre que no me ha llegado. El tracker dice que no encontraron la dirección. Valide la info y la dirección es correcta, de paso es el unico edificio en toda la manzana, no hay forma de no encontrarlo. este servicio es una vergüenza. Necesito una respuesta asap.
Publicado 04 de Mayo
El 16 de abril compre unos insumos de uñas tenían que llegar el 20 y todavía no han llegado es la segunda vez que me pasa de haber sabido no compraba nada dicen que no encuentran el domicilio y es mentira por que mi calle y mi número están marcados
Publicado 04 de Mayo
El envio tienw que ser entregado a mas tardar hoy luego de que reprogramaron mi entrega (compra de mercadolibre) y ni siquiera hay registeo de que lo hagan. El jueves adujeron que no pudieron localizar el domicilio. Estoy cansada de ocasa!!!!
Publicado 04 de Mayo
No me llega el producto me dice que la dirección no llega es amancio malcorra [números] entre calle montreal y martín fierro burzaco
Publicado 04 de Mayo
Mi nombre es [nombre]. Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un producto el 24/4 y no llegó. Me dieron en ocasa n de reclamo y no pasa nada mi n de envío es en mercado libre se lavan las manos me dicen q puede tardar un mes. Agradezco su intervención
Solucionado 09 de Mayo
Compré un producto x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dijeron los de ocasa (según el seguimiento) que se les hizo imposible encontrar mi dirección el 1ro de mayo!! me gustaría saber si ése día trabajaron! quisiera saber cómo se les reclama
Solucionado 09 de Mayo
Mienten dicen que no encontraron mi domicilio,cuando nunca intentaron entregar el paquete,y encima exigen que vaya a buscar el paquete hasta la empresa,son unos maleducados,porque no es que no encuentran mi domicilio,sino que nunca vinieron
Publicado 04 de Mayo
Compre un producto necesario para trabajar, y no llegó en la fecha debida, y tampoco hay modificaciones en el seguimiento. Numero de seguimiento del envio [números]. Saludos.
Publicado 03 de Mayo