No recibo mi pedido en tiempo acordado
Hice una compra en mercadolibre y la fecha de entrega es del 29 al 30 del corriente mes y no recibo mi pedido por ahora y lo compré con entrega full
Publicado 30 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en mercadolibre y la fecha de entrega es del 29 al 30 del corriente mes y no recibo mi pedido por ahora y lo compré con entrega full
Publicado 30 de Abril
Compré un producto el 26 lo compre full y me tenía que llegar entre el 28 y 30...al producto lo despacharon el 27 o sea que el producto ya lo tenían los de ocasa y después me cambiaron la fecha que llegaba el 29 paso esa fecha ya hora me cambiaron para el 5 de mayo la verdad que son un desastre por…
Publicado 30 de Abril
Hola compre dos productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un reloj <a href="/samsung">Samsung</a> de [números]$ y unas bitas de [números]$ por correo ocasa. no llegaron ninguno de los dos y es la cuarta vez que me cambian la fecha de entrega. No se que hacer.
Solucionado 16 de Mayo
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un producto. Ocasa haria la entrega el 16 de abril. No se presentaron en el domicilio para la entrega. Reprogramaron para entre el 17 y 21,tampoco fueron.reprogramaron para el 30 y no fueron.pagué un producto que no se ha entregado y tampoco se …
Publicado 30 de Abril
Buenas tardes, hicimos la compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 17/4 y aún no recibimos el pedido. El 23/4 el vendedor lo despachó y aún no sigue sin llegar el producto. Además todos los días nos cambian la fecha del envío y nadie nos contesta en qué estado se encuentra.
Solucionado 14 de Agosto
Mañana dia del trabajador, reparten ?
Publicado 30 de Abril
No me llega lo que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> , dicen que pasaron por mi casa y es mentira porque yo veo la puerta de enfrente todo el tiempo
Solucionado 05 de Mayo
Pague por dos envíos full que debió llegar en el día y no llego el lunes ni martes el miércoles mintieron que pasaron, el jueves no pasaron y mañana 1 de mayo estos sin vergüenzas no pasan, el lunes va a ser 9 días porque hice la compra un sábado para que tenga tiempo de etregar, pero esto chantas…
Publicado 30 de Abril
Compré una impresora el 13 de marzo me dieron la primer fecha el 24 después me fueron cambiando la fecha y todavía no lo mandaron .en el seguimiento me sale como que lo mandaron otra vez a ocasa ,yo puse horario por la mañana por el cual me encuentro en el domicilio que puse .espero respuesta y sol…
Publicado 30 de Abril
Hola, el día 23-4 compré una máquina patillera, pague el envío full y decía que iba a llegar entre el 27 y 28 de abril, luego me apareció que hubo un problema ajeno a ocasa y ahora me aparece que va a llegar entre 29 de abril y 4 de mayo, son unos irresponsables ya que no cumplen con lo pactado.
Publicado 30 de Abril