Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi marido y yo hicimos compras por temu, hace más de dos semanas que nos dice que el repartidor tiene los paquetes. Dos míos y dos a nombre de él, no llegan nunca. Hoy me avisaron que venían y me quedé en casa todo el día ,ahora me mandaron un mensaje diciendo que pasaron 17.15 y no pudieron encont…
Solucionado 24 de Diciembre
Hola, tengo una compra en el exterior que quedo en poder de ocasa para la entrega en domicilio. El paquete salió de aduana y llego a manos de ocasa el 14 de noviembre , según el tracking entro en proceso de distribución el 28 de noviembre , estamos a 19 de diciembre y el estado del tracking no ha v…
Solucionado 06 de Enero
Hola buenas tardes,mi reclamo es que no trajeron mi pedido de mi compra en temu,1 vez dijeron que no había nadie,y la segunda vez que era zona peligrosa yo estaba en casa las dos veces que dicen haber pasado por mi domicilio,e comprado otras ocasiones a temu y llegó todo sin problema, pero era otro…
Publicado 19 de Diciembre
El sábado pasado no estaba en casa y vino ocasa. Iba a volver a entregar miércoles 17/12 , nunca llego. Los teléfonos no responden que debo hacer?
Solucionado 05 de Enero
La empresa ocasa tiene un envío en su poder desde el 1/12 y aún no me lo entrega, las actualizaciones de seguimiento son cada 14 días y mentirosas, y no consigo comunicarme con un humano para que me de solución
Solucionado 30 de Diciembre
En el dia de hoy me llego un msj de wp de la empresa que pasarian de 8 a 8hs, a las 14:44 ponen que pasaron y no habia nadie, el domicilio declarado es una empresa de 24hs con camaras donde no se ve a nadie tocando el tiembre ni pasando
Publicado 19 de Diciembre
Paquete en el pais hace más de 2 semanas y no se mueve
Solucionado 27 de Diciembre
Desde el 17/12/[números] el paquete esta "redireccionado" envio n[números], de temu. espero respuesta
Solucionado 29 de Diciembre
Desde el 26 de noviembre la empresa Ocasa dice que personal de envío pasó por mi domicilio por el pedido n[números] de Temu. Me avisan de Ocasa por whatsaap que pasaron 26 y 27. Había gente en casa y quien estaba dice que no vinieron. Estoy desde el 1 de diciembre por whatsaap tratando que me entre…
Publicado 19 de Diciembre
Realicé un pedido en temu. Ocasa lo tiene desde el 20 de noviembre y supuestamente tenia que haber hasta el 15 de diciembre. Entré a la pagina de ocasa y desde el 28 de noviembre que lo tienen en el centro de distribución para enviar y no hay novedades. Me intenté comunicar con el [números] pero es…
Solucionado 30 de Diciembre