Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Informan que pasaron por el domicilio cuando no es asi, en dos oportunidades deje gente en la casa esperando el paquete y para peor no tenes manera de poder hablar con alguien que no sea su r***t de la que no te da las opciones para solucionar tu problema
Solucionado 19 de Enero
La firma ocasa dice haber venido a mí casa a entregar un a compra de temu y nunca vinieron ni dejaron aviso de visita para saber dónde ir a retirarlo, dejando en claro que soy discapacitado motriz y estoy todo el día en mí domicilio. Quería saber dónde comunicarme para hacerme del producto. Gracias
Publicado 19 de Diciembre
Hice una compra por temu , hace más de 1 mes. Está en ocasa de sarandi-ar y no se movió de ahí hace más de 7 días . Quiero saber si me puedo acercar a retirar por mis propios medios el paquete ya que tengo todos los regalos de mis hijos para navidad en esa bolsa . No tengo problema en acercarme , p…
Publicado 19 de Diciembre
No entregaron mi paquete de temu dicen que no encuentran mi direccion y yo vivo en el centro de general rodriguez hace 40 años recibo de todo es mentira ni vinieron en mi ciudad hay 3 calles belgrano pero io vivo entre dos calles y les pase bien y mi celu tambien ni me llamaron jamás vinieron tenía…
Publicado 18 de Diciembre
Compra a temu. En ocasa desde el 21/11/[números] en seguimiento de envíos desde el 1/12/[números] dice que fue redirigido al destino final. Nunca pasaron por mi domicilio tengo buzón para dejar cualquier notificación y cámaras. Lo más desagradable es no poder hacer un reclamo. El whatsapp tiene re…
Solucionado 22 de Diciembre
Me dijeron que espere de 9 a18hs que me traían el pedido, esperé todo el día en mi casa y 17.20 me dicen que pasaron y no había nadie, nunca vinieron estoy en mi casa y no hay forma de no ver si hay alguien afuera ya que es un bosque y escuchamos entrar a alguien a km. que graciosos no se los p…
Solucionado 29 de Diciembre
Por segunda vez supuesta pasan por mi casa y no encuentran a nadie. Hecho que no es así. Estoy todo el día en casa. No llaman, ni preguntan.....ni envían un texto. No es la primera vez que pasa ...realmente son una empresa de entrega más que deficitaria. Espero que para próximas entregan no sean …
Publicado 18 de Diciembre
Quiero manifestar mi profundo malestar con la empresa de logística ocasa debido al incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de la plataforma temu fecha de ingreso: el paquete se encuentra en poder de ocasa desde el día 1 de diciembre. estado actual: a la fecha, el envío no…
Publicado 18 de Diciembre
Mienten cuando me dijeron que vinieron a traer el pedido, me quede todo el dia en la ventana esperando y nunca llegaron. El 13/12/25 me dijeron que venian y jamas llegaron
Solucionado 23 de Diciembre
Me informan de dos pedidos que me los entregan el 23 de noviembre de [números] y así me tienen hasta hoy 18 de diciembre. dicen que yo cambié el domicilio, después la fecha, después que no encuentran la casa. otras empresas llegan perfectamente. quiero urgente mis paquetes.
Publicado 18 de Diciembre