Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me informan que ayer pasaron por mi domicilio y no encontraron a nadie. Quiero decir que eso no es verdad, estuve todo el día esperando porque me decían que iban a pasar. En la página de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dan un horario y en el seguimiento de uds. Dan otro horario. Si no pu…
Solucionado 08 de Setiembre
Hola dicen que pasaron de ocasa,no es verdad no pasaron ; hubo gente en el domicilio.
Publicado 08 de Agosto
Me enviaron unensaje duciendo que ya entregaron mi compra por mercadolibre y nunca la recibi necesito ya la solucion!!!!
Publicado 08 de Agosto
Mi pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> tendría que haber llegado entre el 30 de Julio y el 3 de agosto. Me lo reprogramaron entre el 4 y el 6. Nunca llegó. Ahora me dicen que hasta el 18 de agosto!!!pierdo tiempo y dinero, ya que me cancelaron pedidos y no puedo estar tantos días e…
Publicado 08 de Agosto
Hace del 20 de julio que despacharon mi paquete y ya reprogramaron 3 veces el envío, quiero saber que está pasando si hoy a recibir o no,no puede demorar tanto una empresa.
Publicado 07 de Agosto
Quería asegurarme de que la compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que hice todavía lo tiene el correo, hace más de un mes que la realice, además hice reclamos al vendedor porque todavía no me hace el reintegro del dinero, lo que me imagino que todavía lo tiene ocasa, porque todavía m…
Publicado 07 de Agosto
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pedi que me la enviaran a mi domicilio por mercado envios ,y la empresa que tenia que hacercarmelo es ocasa ,el paquete tenia que llegar el dia 30 de julio no llego y me mandaron un mensaje que lo habian reprogramado y que llegaria en…
Publicado 07 de Agosto
Dicen haber tenido inconvenientes ayer para traer mi paquete. Hoy resulta que les fue imposible encontrar el domicilio. La sucursal me queda a 9kms y no tengo movilidad. El google maps está clarísimo, no es la primera compra que realizo. Son un desastre, me piden hasta número de teléfono, no fueron…
Solucionado 13 de Agosto
Hice una compra el 29/7/20 y se supone que llegaba hasta hoy 7/8/20, dicen que no encuentran mi dirección y no se que hacer
Publicado 07 de Agosto
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que me tenia que llegar entre el 30 y 31 de julio.me reprogramaron el envío entre el 3 y 5 de agosto pero en el seguimiento me dice el día 2 /8 que por un problema ajeno a ocasa no puede entregar el paquete y que tengo que retirarlo e…
Publicado 07 de Agosto