Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Deseo reencontrarme con un paquete que envié x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me lo devolvieron. El numero que tengo es [números]. Mi dni es [números]. Donde tengo q retirarlo?? gracias
Publicado 10 de Agosto
Segun el tracking online de ocasa el 01/08 estaban por entregar mi pedido pero hora mas tardes no pueden encontrar mi domicilio. el 03/08 dicen que van a pasar por mi casa pero no encuentran el domicilio y que el producto lo puedo retirar por sucursal sin decirme cual es ni horarios disponibles. …
Publicado 10 de Agosto
Se me informa que me enviarian un pedido el dia 07 de agosto en la banda horaria de 09,00 a 18,00 hs. Y ni lo enviaron y ni siquiera me avisaron que no lo podian entregar y tampoco se me informa cuando se hara efectiva la entrega
Solucionado 26 de Agosto
Estoy esperando un pedido que iba llegar el día sábado y no llego por un inconveniente, desp iba llegar hoy día lunes y tampoco llegó necesito saber cuándo va llegar
Publicado 10 de Agosto
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> él día 27 de julio, me avisaron que hasta él 4 de agosto podía llegar mi pedido, me pudieron disculpas por no entregarlo y me reprogramaron la entrega hasta él 13 de agosto, nunca me moví de mi casa cuestion que él día 8 de agosto me…
Publicado 10 de Agosto
Todavía no me llego mi pedido
Publicado 10 de Agosto
El 10/7 hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y, en vista del seguimiento, el dia 13/7 ustedes ya tenían el producto para entregármelo. Hoy, siendo 10/8 (un mes!) sigo sin recibirlo. compra #[números] (mercado libre) código de seguimiento ec2dea[números]
Publicado 10 de Agosto
Hola buenas tardes quería saber donde puedo llamar porque no me llego el producto me tenía que llegar entre em 7 de este mes y el 10 me en el seguimiento me dice que ya me visitaron a las 23 de la noche y es que estoy todo el día en mi casa esperando el pedido donde tendría que llamar para pregunta…
Publicado 10 de Agosto
Me dejaron una nota de que me visitaron para dejarme mi tarjeta, yo no estaba, y no se donde ir a retirar, los teléfonos que aparecen nadie atiende, las paginas no tienen seguimiento... Un desastre!!!
Publicado 10 de Agosto
Hola hice una compra el 27 de julio y todavía a la fecha no me llegó el pedido me cambian de fecha y hasta la fecha (10 de agosto) no !e llegó nada !!!! y nadie se hace cargo
Publicado 10 de Agosto