Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra x ml y aún no llego, la empresa responsable es ocasa, dicen que tuvieron un problema ajeno a ellos por el cual no pudieron entregar el paquete, y es mentira a mí casa ni fueron, lo necesito ya!! num de seguimiento ec2cfa[números]
Publicado 12 de Agosto
Compre un producto por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> fecha de entrega era 3 del 8 después me lo cambiaron 10 del 8 y a hora me dicen que quedó en ocasa y no me puedo comunicar
Publicado 12 de Agosto
Intenté hacer un reclamo por problemas con el envio en atención al cliente de la página de ocasa.sin enbargo,escriba al escribir la dirección de mi mail .correctamente y a pesar de haber intentado con la dirección de mail de varios miembros de la flia..me aparece el siguiente mensaje: "debe ingresa…
Solucionado 16 de Agosto
El día 28 de julio hago una compra realizada por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual el vendedor despacho al día siguiente día 29 hago el seguimiento por ocasa y veo el transcurso del paquete que el transporte retira del local llega el centro de distribución y de ahí llega la ciudad …
Publicado 11 de Agosto
La dirección de mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> está mal como puede hacer para q me llegue el paquete a otra dirección
Publicado 11 de Agosto
Un desastre ocasa. Mi pedido debía haber llegado el 4. Y me ponen que tuvieron un problema a ocasa supuestamente. Me pasaron fecha para el 19. Cuando pague un envío full. Llamo a la sucursal y nunca me contestan. De terroor .
Publicado 11 de Agosto
La empresa ocasa, quiso quedarse con mi compra de mercad libre, en la pag de seguimiento de envió aparecía que el pedido había sido recibido, me queje los llame y lo borraron y pusieron que no encontraron mi casa, estoy enojada, porque siento que me toman de loca y me quisieron robar
Publicado 11 de Agosto
El dia 01 de agosto compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El dia 5 de agosto en el seguimiento de envio figuraban 2 mensajes(10:28hs y 11:42hs)con el mismo contenido: hoy estamos pasando a entregar el envio por el domicilio destino en el rango horario de 9 a 18 hs. Pero…
Solucionado 11 de Setiembre
El producto que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 5/8 que llegaría entre el 6/8 y el 7/8 no llega aún, en el seguimiento del envio aparece que lo retire por la sucursal de ocasa por inconveniente, pero no especifica en donde se encuentra ubicada la sucursal. con otro…
Publicado 11 de Agosto
Me tenia que llegar un pedido entre hoy y mañana, no llego pero marca como entregado
Publicado 10 de Agosto