Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En todas mis compras realizadas en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y con entrega por ocasa siempre tengo el problema que no encuentran mi domicilio, siendo que está bastante completo: dirección, barrio, código postal, entre que calles, barrios aledaños, etc. cada vez tengo que llamar pa…
Publicado 27 de Agosto
Muy buenas tardes, el día jueves 20 de agosto realicé una compra de unos dedales anti-sudor y los mismos no llegan hasta fecha, ya llamé a los números y no responden y lo peor que no me dan una opción o locación para ir a buscar mi pedido, pésimo servicio hasta el momento
Publicado 27 de Agosto
Tengo un problema con un paquete que me tuvo que llegar el 13 de agosto y desde ese dia no tengo ninguna novedad de donde se encuentra, llame varias veces a ocasa y no me dan respuesta me tienen esperando, en el seguimiento me dicen que puedo ir a retirarlo a sucursal pero no me dicen a cual, entie…
Publicado 27 de Agosto
Compre una caja de aviones para armar de niño la compre el 6 de agosto y nunca llego tengo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> 3 distintas fechas de entrega y disculpas y no se que hacer
Solucionado 28 de Setiembre
Compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el comercio me despacho el mimso, la empresa ocasa es la encargada de distribuir los paquetes en córdoba. Realizando el seguimiento me notifican haber ido dos veces a mi domicilio día 25 y 26 del corriente mes y eso nunca pasó mi m…
Solucionado 01 de Setiembre
He adquirido una bomba de agua por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para mi hijo en mendoza y debia llegar a paso de los andes [números] de mendoza y no existe el lugar, ni en las proximidades domicilio que la pudiera tener. Alla no se puede circular todos los dias. Mi hijo vive en una fi…
Publicado 27 de Agosto
El dia 18 de agosto compre en mercadolibre un teclado logitech g[números] de 19mil pesos, el envio estuvo a cargo de ocasa. segun lo publicado el envio llegaria entre el 19 y 20, al dia siguiente (19) el envio se movio por la mañana, decia que en el dia iban a estar pasando por mi domicilio. a l…
Publicado 27 de Agosto
Hola, hice una compra el 2 de agosto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y hasta el dia de la fecha no ha llegado y realmente necesito el producto, asi q ue por favor necesito respuesta o solución a esto, gracias... El codigo de seguimiento es [números]... Es la primera vez que me pasa es…
Publicado 27 de Agosto
No me llega el pedido que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dijeron para reclamar a ocasa que hay está mi pedido
Publicado 26 de Agosto
Mi código de seguimiento es ec2axq[números] yo vivo en la ciudad de monte hermoso, mi pregunta es por qué <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me manda los productos por ocasa si a mi ciudad no entra, hace dos semanas me echaron para atras dos compras que había hecho para el día del niño en e…
Publicado 26 de Agosto