Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ase más de un mes el 28/7/[números] he comprado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un producto y todavía no me llegó hoy es 26/8/[números] y me tienen a las vueltas,,,, me dijeron que llegaron a mi casa y nunca vinieron son unos mentirosos,, quiero mi producto!! pagasen cargo x eso …
Publicado 26 de Agosto
Estimados, muy buenos días! en el día de ayer debería haber llegado un envío de point <a href="/posnet">Posnet</a> de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> aguarde la espera de su llegada, hacia las 18:30 anunciaron que fue imposible encontrar mi domicilio? teniendo hasta mi número de teléfono,…
Solucionado 02 de Setiembre
Buenas, el 27 de julio hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la cual se despachó en tiempo y forma, pero ocasa dice haber venido a mí domicilio y yo no estaba, lo cual no es cierto porque soy grupo de riesgo y no salgo hace 6 meses, en fin, solo me gustaría que me den una s…
Solucionado 30 de Agosto
Yo pagué para que me lleven a casa ahora me dicen que vaya retirar a ocasa ni siquiera me dejan la dirección exacta
Publicado 26 de Agosto
Ocasa manga de inútiles, un grupo de mono organizan una mejor logística que ustedes. Se burlan de todos nosotros, no entregan los paquetes, mienten con las excusas, mienten al decir que pasaron por el domicilio, mienten al decir que no encuentran la dirección...son unos ladrones arruinan el negoci…
Publicado 25 de Agosto
Quiero retirar el producto
Publicado 25 de Agosto
Tengo una compra la cual hoy 25/8/[números] me iban a entregar pero a las pocas horas de haber salido el mensaje en el seguimiento de que hoy pasan por el domicilio sale la clasica excusa insolita de por problemas ajenos a ocasa no pudimos entregar tu envio, podes retirar en sucursal. 1ero: cual e…
Publicado 25 de Agosto
Envio de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ec2wff[números], dicen que entregaban hasta el 28 en mendoza en paso de los andes [números].. Esa direccion no existe... Buscando a los alrededores otro punto <a href="/pickit">Pickit</a> manifiestan no tener la bomba adquirida. Dos problemas mend…
Publicado 25 de Agosto
Necesito saber porque no vinieron a mi domicilio y dicen que si y me consta que no ahora que hago si no puedo ir a buscar ni siquiera llamaron y tampoco atienden los tel.de contacto no se donde esta mi producto
Publicado 25 de Agosto
Todavía estoy esperando mi paquete si me podrías llamar
Publicado 25 de Agosto