No recibí el envío
Hola, en el detalle del tracking dice que no me encontraron pero siempre hubo alguien en la casa. Quisiera saber dónde hago el reclamo para recibir el envío. gracias, saludos cordiales
Publicado 01 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, en el detalle del tracking dice que no me encontraron pero siempre hubo alguien en la casa. Quisiera saber dónde hago el reclamo para recibir el envío. gracias, saludos cordiales
Publicado 01 de Setiembre
Ocasa no entrega los paquetes de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Publicado 01 de Setiembre
Hola buenos dias el 8 de agosto hice un pedido el cual no me llego nunca, quisiera saber el motivo y cuando me lo van a traer??
Publicado 01 de Setiembre
No recibo mi compra en <a href="/topper">Topper</a> deberia haber llegado hace mas de 2 semanas.
Solucionado 02 de Octubre
No llego mi paquete hace doce días. Quiero retirarlo .
Publicado 01 de Setiembre
Me dijeron que de 9 de la mañana a 18:00 de la tarde me iba a llegar mi pedido y aun no me ah llegadoo!!!!
Publicado 31 de Agosto
Quiero saber cuando llega mi paquete hice una compra en personal y aún no llega
Publicado 31 de Agosto
Hace un mes que ocasa no me entrega el producto que compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me tienen a las vueltas son: unos sinvergüenzas ase más de una semana que vengo reclamando y me tienen a las vueltas,,, gracias
Solucionado 05 de Setiembre
Buenas tardes, disculpen la moelstia, pero hace una semana mi sobre de macro esta dando vueltas, porque desde el banco colocaron mal mi direccion. Entonces nunca van a encontrar gente en el destino que esta marcado. Necesito con urgencia ese sobre. que necesito hacer para que llegue aqui? muchas g…
Publicado 31 de Agosto
Hola mi consulta es porque en el envío dice [nombre] provincia de córdoba y en realidad a dónde vivo es provincia de santa fe y el código postal es [números]. Tengo miedo de que llegue a una dirrección errónea por eso planteo está consulta de como poder cambiar porque en la provincia de córdoba no …
Publicado 31 de Agosto