No me llego paquete
Dicen que recibí un producto y no es así el número del paqueteec2faw[números].
Publicado 05 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dicen que recibí un producto y no es así el número del paqueteec2faw[números].
Publicado 05 de Setiembre
Ocasa tiene para entregar el pedido eco[números] a nombre de jorge baudry con direccion en juncal [números] entre bulnes y cnel diaz caba codigo postal [números], la direccion es correcta pero falta completar con piso 1. Gracias
Publicado 05 de Setiembre
Yo compré sahumerios a buenos aires..el día 10 de agosto...y se suponía que en 4 días llegaban.. Todavía estoy esperando ..y dicen que es problema de ocasa ..me he cansado...
Solucionado 06 de Octubre
El 9 de agosto realice una compra pagando $[números] de envío y no llego dicen que no vinieron por incontinencia climática el 28/8( mentira) el 29/8 dicen que no había nadie( mentira) tengo las grabaciones de las cámaras dónde figura sol el 28 y que no vino nadie el 29 y que estoy en mí casa. Nadie…
Solucionado 21 de Setiembre
Desde el 19 de agosto estoy esperando que me traigan un producto de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Ahora me dicen que tengo desde ayer hasta el 10 de septiembre para retirar em sucursal de ocasa. Donde es la sucursal? soy de banfield.
Solucionado 20 de Setiembre
El día 16/8 se hizo una compra por mercadolibre la cual se despachó por ocasa el 18/8 y el 19/8 indicaron que iban a estar pasando para entregarlo (en córdoba). Al día de hoy 4/9 nunca llegó el pedido, desde el tracking la última novedad fue el mismo 19/8 indicando que en 48hs hábiles lo iban a ent…
Solucionado 20 de Setiembre
Hice una compra el 28 de agosto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el empresa ocasa me reprogramó dos veces la entrega. Llamé a dicha empresa el 3 de septiembre y me dijeron que por la zona en donde estoy no entran, pero en el seguimiento de ocasa nunca específica nada, tuve que llam…
Publicado 04 de Setiembre
Hola buenos días , me comunica con ustedes para informar que tengo reclamo vigente con <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> , por que a través de ustedes , me tenia que llegar una compra que realice el día 6/8 y hasta el día de hoy , no me llega la compra , el usuario : es max metallika , de…
Publicado 04 de Setiembre
Hola mi pedido te tendría que haber llegado ayer o hoy todavía..no llego nada..y yo aquí esperando como tonta.
Publicado 04 de Setiembre
Estoy esperando una compra hecha por ml el 25/08/[números], se la dieron a ocasa y ya me cambiaron la fecha de entrega 2 veces y en la pagina de ocasa el seguimiento dice "tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal ocasa." desde el 27/08/[…
Solucionado 21 de Setiembre