Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Pague por recibir un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que nunca llego (no habia nadie en el domicilio) que es mentira, ahora resulta que tengo que ir al local que me queda re lejos.. cod seguimiento: ec2pda[números] a nombre de emanuel [nombre].. Espero me puedan devolver lo …
Publicado 08 de Setiembre
Buenos dias. Tenia pactada una entrega de tarjeta move galicia a nombre de mi sra, susana [nombre] garay para el dia lunes 07/09 de 13 a 18 hs en thames [números] boulogne. No vinieron y deseo saber en que sucursal la puedo retirar
Publicado 08 de Setiembre
Tengo dos envios pendientes que no llegan, uno de ellos dice ocasa que hoy paso por mi domicilio y es mentira, yo estuve todo el dia y hace dias que no salgo esperando. envio nª[números] y [números]. exijo una solucion inmediata.
Publicado 07 de Setiembre
El 26 de agosto compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y al día de la fecha lunes 7 de septiembre no me la an entregado y ocasa no me da la solución dicen que tengo que retirar el paquete en la sucursal y no saben en que sucursal ni tampoco cuando llegará a ella la verdad es indignan…
Publicado 07 de Setiembre
Buenas tardes mí paquete ya debería haber estado en mí domicilio. Digo esto xq sale que el día 4 de sep supuestamente lo trajeron y no encontraron el domicilio. Ala fecha día 7 de sep no tengo mí paquete todavia.
Publicado 07 de Setiembre
Buenas tardes mi nombre es [nombre], estoy a la espera de un producto con nro de seguimiento de envío [números] desde el lunes 31-7 hasta hoy estoy en el domicilio sin ningún resultado de entrega, nadie pasó, nadie llamó y declaran que pasaron por el domicilio y no me encontraba. por favor si no m…
Publicado 07 de Setiembre
Por favor necesito saber en donde debo retirar la pieza nº pst[números]. dicen haber pasado por casa, dejaron aviso de visita.
Publicado 07 de Setiembre
No a llegado mi pedido ocasa <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el vendedor no saben dónde esta mi pedido en mi app no me aparece mi código de seguimiento y el que si me aparece en el correo es inválido mi número de reclamo es [números]
Solucionado 12 de Setiembre
Quiero canbiar el domicilio para la entrega de mi paquete. Aristobulo del valle [números] entre calles malvinas argentinas y antartida argentina.
Publicado 07 de Setiembre
Compre un producto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a mediados de agosto, abonando la diferencia por envio a domicilio y no me entregan el producto por problemas ajenos a ocasa, por lo que debo ir a buscarlo a la sucursal de manera contraria pierdo el producto; dandome plazo hasta el 1…
Solucionado 22 de Setiembre