Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El dia 31/8 realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> siendo un total de 7 pedidos de los cuales 4 eran por ocasa, los primeros 3 pedidos llegaron en menos de 48 horas, pero el cuarto lleva mas de una semana sin movimientos, el pedido esta en la sucursal pero no hizo ningun…
Publicado 10 de Setiembre
M tenían q entregar un producto q compre en mercado libre/ el 25/08/ prioridad a domicilio nunca m llego y entro x m compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dice q esta en ocasa/ ni direccion ni sucursal/ a donde voy?? y quien m devuelve el importe pagado??
Publicado 10 de Setiembre
Hace 2 dias lo espero y no se me actualiza el seguimiento del paquete. Gracias ! si pueden decirme cuando me estaria llegando para estar presente ya que trabajo .
Publicado 10 de Setiembre
No tengo idea dónde está mi envió y lo necesito de urgencia hace 3 días que me vienen pateando el envio
Publicado 10 de Setiembre
Pasaron hoy x mi domicilio me dijeron los vecinos q dejaron la nota de visita pero no lo tengo se perdió cómo hago para retirar una tarjeta de débito... Gracias!
Publicado 09 de Setiembre
Hice una compra por una suma importante y, luego de varias demoras, deberia de haberme llegado hoy, y me figura "no encontramos el domicilio"( lo cual me parece raro ya que estuve todo el tiempo atento y nunca vi ninguna señal de la empresa) a lo que voy es, como hago para obtener mi producto ? lo …
Publicado 09 de Setiembre
Hago una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> voy a seguimiento de pedido y coloca que tuvieron un problema ajeno que retire de sucursal cuando yo pague el envio a domicilio. Ademas con esta empresa siempre me pasa lo mismo, no asi con otras empresas de correo
Solucionado 11 de Octubre
Hola me llegó un papel de ocasa, no tiene número de departamento pero si mi nombre y apellido y dirección, no estoy esperando nada sólo tengo número de pieza se podrá saber qué es? gracias espero su respuesta
Publicado 09 de Setiembre
Hola el 4/9/20 a las 08:57 realice el pago correspondiente a una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> atravez del <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> por <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> con el cual ocasa me informaba que el paquete estaba por ser entregado el 8/9/2…
Publicado 09 de Setiembre
Me dicen que el. Paquete está en la sucursal pero no me dicen la dirección para poder ir a retirar
Publicado 09 de Setiembre