Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa dice que no encuentra mí domicilio cuando vivo en un pueblo de pocas personas que nos conoceremos todos una vergüenza, siempre me han llamado si no me encontraban espero respuestas
Solucionado 26 de Setiembre
Tengo un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> q por error de domicilio de entrega fue ahi, soy de san gregorio, me lo pueden enviar a mi dimicilio. si pueden hacerlo les mando el numero de seguimiento. gracias
Publicado 16 de Setiembre
Buenos días.el 26/8/[números] realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> .# [números] con pago # [números] el envio era pormercado envíos a traves de ocasa a sucural <a href="/pickit">Pickit</a> avda santa fe [números] maxikisco.no ha llegado aún al 15 /9 /20 siendo que …
Solucionado 16 de Octubre
Buenas tardes, luego de 8 meses sigue sin llegarme la tarjeta de credito a mi casa o a la de mi mama, en reiteradas ocasiones el banco <a href="/hsbc">Hsbc</a> genero nuevamente el envio y sigue pasando lo mismo, por favor necesito poder retirar mi tarjeta de credito por alguna sucursal con mi d…
Publicado 15 de Setiembre
Compramos en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dicen que es la segunda vez que visitan mi casa y eso no es asi...ya tendria que haber llegado hace una semana
Solucionado 20 de Setiembre
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el envío por ocasa no ha llegado aún al punto de retiro punto <a href="/pickit">Pickit</a> maxi kiosco en las heras [números] caba en el seguimiento de envío me avisaron el retraso y pusieron como última fecha 15 / 09 o sea el d…
Solucionado 20 de Setiembre
He comprado reiteradas veces por este medio y las entregas eran en el tiempo acordado que enviaban en el momento de la compra,pero ahora no solo que no cumplieron con la fecha que me dieron ellos mismos,sino que dicen haber llegado y no se pudo efectuar la entrega (todo falso,aquí no vino nadie) ta…
Publicado 14 de Setiembre
Buenos días.. Soy jorge de potrero de garay, cba...quiero dejar constancia de la pésima atención de ocasa... Que acostumbran a sacar a "pasear" los paquetes y nunca entregarlos (nunca encuentran la casa..) por lo que vuelven a deposito, en cba. Capital, con la imposibilidad por distancia 70 km. Y p…
Publicado 14 de Setiembre
La compra la hice el 11 de agosto y ma plataforma de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dice que ya la despacho . El problema está en ocasa
Publicado 14 de Setiembre
Hola compré un control remoto . Pague el envío al correo y nunca me llegó ellos me dicen que se complicó que tengo que pasar por ocasa pero no me específica cuál nadie se hace cargo ... El que le compré el control muy mal hablado np me quizo reintegrar la plata nadie se hace cargo ni mercado ni el…
Publicado 14 de Setiembre