Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> cosas de bazar y nunca me llego. Me enteré que lo mandaron por ocasa. Dicen que no había nadie en mi casa y eso es imposible mis padres están todo el día y más con la cuarentena. Ahora pretenden que vaya, a buscar un montón de cosas a la sucursal…
Publicado 23 de Setiembre
Compre un lector de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y aun no me llega, me dice que valla a un corre mas cercano. Pero no tengo ninguno cerca ni permiso de circular. Quiero mi lector en mi casa y respuesta rapida. Porque yo pague enseguida....
Publicado 22 de Setiembre
Hola buenas tardes, rechacé una compra que hice a través de mercadolibre y pagué por mercadopago código de seguimiento es ec2eqa[números] el tema es que me lo cobraron no me lo entregaron. me dicen que tengo que recibirlo rechazarlo, pero cuando fui al punto donde debía retirarlo me habían dicho…
Publicado 22 de Setiembre
Reviso el tracking y el detalle indica que "no me encontraba en mi domicilio". Cosa que no es cierta. No me llamaron por telefono. Y no dejaron el aviso de visita. Por lo cual, decanta que nunca llegaron a mi casa, ahora debo esperar 72hs, y luego me haran ir a cba (como ya paso con anterioridad), …
Solucionado 23 de Setiembre
Yo compre 2 toner por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> envio full porque los necesitaba, al otro dia no solo no me llego, si no que pusieron que me lo habian entregado, dije debe ser porque soy de la provinvia de buenos aires, volvi a comprar los toner con envio full pero puse la direcció…
Solucionado 22 de Setiembre
Me llamaron por que no encontraban mi domicilio y me decían que tenia que ir a buscarlo yo por que estaban apurados y yo pague para que me lo traiga a domicilio <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> te cobra por eso y hacen lo que quieren y ahora como no fui yo a buscarlo me ponen que el domic…
Publicado 20 de Setiembre
Hola que tal yo el dia 17/9 hice una compra que decia llega mañana me dijeron que ese mismo dia lo retiraron de la casa del vendedor y tendria que a ver llegado 18/9 pero no llego y me quede esperando hoy 19/9 y tampoco llego queria preguntar por que demoro tanto osea compre el producto por que dec…
Publicado 19 de Setiembre
Hola me dijeron que no encontraron mí domicilio para la entrega .que va pasar ahora , como ago para que me llegue mí compra
Publicado 19 de Setiembre
No encontraron mi dirección, cómo puedo pactar la entrega eco[números]
Publicado 19 de Setiembre
Compré un cable lan con envio " llega mañana" me dijeron que ya lo retiraron del domicilio del vendedor y hoy mismo llegaba pero sorpresa! " tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal ocasa. " y ahora tengo mi dinero en mercadolibre barado
Publicado 19 de Setiembre