Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace mas de una semana y supuestamente llegaba en dos días. Todavía sigo esperando el producto y por desgracia dado que doy clases virtuales volví a comprar otro producto por mercado libre y me lo envían por esta empresa. Un embole, …
Publicado 30 de Setiembre
Compre el 16 de septiembre un libro. El vendedor me envió un mensaje que a los tres días llegaría a mi domicilio. Tuve 2 mensajes de cambio en la entrega. Y hoy 30 de septiembre me indican que debo ir a la sucursal de ocasa ya que pasaron por mi domicilio y no estaba. No solo que no es real sino q…
Publicado 30 de Setiembre
Me llegó un paquete y necesito retirarlo en ocasa... Podrían enviarlo a algún correo en reconquista o avellaneda santa fe...
Publicado 30 de Setiembre
Esperaba un envío de mercadolibre y en el detalle dice que pasaron por mi casa y no había nadie pero estuvimos 5 personas todo el día porque trabajamos desde acá, y el paquete ahora está en la sucursal de ellos y no tengo permiso habilitante para ir a buscarlo a barracas siendo que soy de zona sur.
Publicado 29 de Setiembre
Pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a nombre allende enrique manuel santa rosa de calamuchita me pueden llamar no puede ubicar mi domicilio [números] gracias tipo rastreo [números] gracias
Publicado 29 de Setiembre
Me compré un celular personal por la tienda y me lo mandan ustedes por ocasa el tema es q no estoy nunca en casa y si ustedes vienen y no estoy después se lo.llevan a cba lo cual no tengo manera de ir hasta alla .hay alguna manera de cambiar el.domicilio a entregar o algo asi para no perder el envi…
Publicado 29 de Setiembre
No me llegó productos <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> soy de córdobas santa rosa de calamuchita barrio el portezuelo [números] módulo j7 neo dorado ocasa gracias
Publicado 28 de Setiembre
Espero un pedido por ocasa dice en el track de seguimiento que pasaron, pero no fue así. No dejaron el papel de aviso. Y ahora en qué momento pasarán o donde debo ir a buscar mi paquete.
Solucionado 29 de Setiembre
Hice una compra y la entrega por ocasa dice que paso por casa y no me encontro. Mentira. Tampoco me dejaron aviso de visita.estuve todo el dia en casa. Quisiera saber como sigo porque no me dicen como proseguir. Si vuelven a pasar o donde retirar
Publicado 28 de Setiembre
Ocasa no entregó la compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Y no es la primera vez que sucedió esto. el día viernes 25/09/[números] debía llegar una compra, y no llegó. Desde la empresa informaron un retraso y modificaron la entrega para el día 28, por ende me quedé en mi d…
Publicado 28 de Setiembre