Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me enviaron a otra dirección pedí a paso de la patria y me mandaron a corrientes capital quiero el teléfono para ver como me lo envían al lugar que puse en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Publicado 02 de Octubre
Buenos das necesito saber cuando llega mi paquete comprado por m libre por que es urgente el nro de seguimiento es ec2cqx[números]gracias espero noticias a la brevedad
Publicado 02 de Octubre
Hola compre un producto y me mandaron un mensaje q no encontraron el domicilio . Y quedaron en venir hoy asta aora no vino nadie y en la cuadra es la única casa no es posible que no encuentren el domicilio
Publicado 02 de Octubre
Muy mala experiencia tengo mi tarjeta de crédito visa dando vueltas del mes de febrero . No me dan una solución pésimo el servicio
Publicado 01 de Octubre
Nunca llegó mi pedido en el seguimiento aparece como que está en proceso de eentrega y nunca llegó
Publicado 01 de Octubre
Mienten, dan aviso de que vienen y nunca llegan,luego dicen que no pudieron hacer entrega del producto porque no estaba,estuve todo el día y jamás vinieron. Es la 3ra vez que me pasa con esta empresa tan incompetente. Deberían cerrar
Solucionado 01 de Octubre
Tenía que recibir el pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día de hoy, lo cual estuve esperando y haciendo el seguimiento de mi pedido por ocasa. Hace unos momentos consulto nuevamente el seguimiento y me decía "no pudimos entregar el paquete por inconvenientes ajenos a ocasa, pod…
Solucionado 05 de Octubre
Compre un producto el 23/09 y que llegaría el 25/09, no llego en tal fecha, así que me lo re programaron para el lunes 28 a miércoles 30/09 y tampoco vinieron ahora resulta que tengo que esperar hasta el 09/10 por un producto que tendría que haber llegado el viernes me están obligando a esperar 2…
Publicado 01 de Octubre
No se me entrego el producto comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El 28/9/[números] con entrega express y en ocasa figura como entregado, aclarando que estuve todo el dia en mi casa , con detalles claros de domicilio y te. ( nunca me llamaron. entre comillas esta el mensaje env…
Publicado 30 de Setiembre
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el pedido me debería haber llegado el 30/09 y en la página de ocasa me dicen "intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible." cuando ya me entregaron varias veces en el domicilio... necesito los produ…
Publicado 30 de Setiembre