Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Esperaba un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para hoy y la aplicación me dice que no encontraron a nadie y volverían el lunes, producto que compre el miércoles y que estuve esperando todo el día por eso dudo que hallan venido!!!!!!! y lo necesito para trabajar , mañana puedo i…
Publicado 18 de Setiembre
Necesito que llegue un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dice que aarón ayer y no había nadie el tema es que es un negocio y siempre hay gente podrán pasar hoy?
Publicado 18 de Setiembre
Estaba recibiendo de mercadolibre con muy buen servicio de entrega (soy del interior), con ocasa, ahora de golpe me mandan todo por correoargentino, con las desgracias y riesgos ya conocidos por este servicio. Mi queja es que hayan bajado calidad de servicio cambiando de deliverys. Una lastima
Solucionado 21 de Setiembre
El día 18/08 despache una venta #[números] de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por el sistema de mercado envíos. La misma con destino a la rioja. Esta venta llega el día 24/08 y se habilita para ser entregada a partir del dia 15/08 (ya que la provincia tenia fase 1 sin entrega de paquetes…
Publicado 18 de Setiembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> !! me dice q mi paquete fue entregado !! cuando no me entregaron nada
Publicado 18 de Setiembre
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me enviaron el producto por ocasa, supuestamente me visitaron el 24/8 y desde ahí no vinieron nunca más. Reclamé en ocasa, en mercado libre por twitter, por <a href="/facebook">Facebook</a> y más que algún número de reclamo no conseguí. La verd…
Publicado 17 de Setiembre
Buenas tardes por un problema con la página de mercadolibre me están enviando una compra que hice a la dirección del trabajo pero desde hace meses cerró y no hay nadie para recibir la entrega. pido que se me envié la compra a mi dirección particular en: av lisandro de la torre [números] entre 2…
Publicado 17 de Setiembre
No fue entregado mi producto enviado por macropremia
Publicado 17 de Setiembre
Buenos días, el motivo de mi consulta es que vivo en la localidad de monte hermoso pcia. De bs. As. Y debido a la pandemia, no se si su empresa ocasa, puede ingresar para realizar dicha entrega.
Solucionado 18 de Octubre
El 16 estuve esperando toda la mañana y tarde. Llame a ocasa. Me dijeron que iba a pasar y nunca paso por mi domicilio. ( me parece poca sería el personal que contratan. Ya que si te avisan que va ha pasar, no lo realizan y eso que tienen nro de teléfono en caso que no encuentran el domicilio.
Publicado 16 de Setiembre