Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tardes queria informar q se equivocaron de direccion fueron a lo de un vecino que me hizo llegar el papel de la visita ... Lo necesito para trabajar [números] mi numero gracias
Solucionado 02 de Noviembre
Compre el 14/10/[números] 3 productos en mercadolibre a un vendedor, lo despacharon correctamente. a los 3 dias, 17/10 recibo una devolución del total de la compra, el motivo que figura en mercadolibre es "no pudimos entregar el paquete, dia 16/10 no pudimos entregar tu paquete" el vendedor …
Publicado 17 de Octubre
Hace 2 días que tendrían que haber entregado productos.....excusa....no encuentran domicilio....no hay nadie domicilio ...no es la primera vez que sucede!!.....y no es primer envío ..a esa dirección por favor!!sean responsables!
Solucionado 21 de Octubre
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 7 de octubre, el 8 recibi la notificación de que no habian encontrado mi domicilio, siempre con ocasa es el mismo problema, no encuentran el domicilio!!. La notificación decia que llegaría antes del 15, pero aun espero, y ahora dice q…
Solucionado 25 de Octubre
Dicen que pasaron por casa es totalmente una mentira, después dice que lo dejan en la sucursal más cercana (1 hora) de viaje la sucursal jaja sino tengo que esperar 5 días para que recién ahí devuelvam el producto y después esperar la devolución del dinero una vergüenza total!!!!
Publicado 16 de Octubre
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envio full lo que supuestamente significa que llega el producto en 48 horas,ya pasaron 24 horas y hoy ya estando terminando el tiempo en el cual entregan (18 hs) me llega una noti diciendo que hubo un problema ajeno a ocasa y que lo voy a ten…
Publicado 16 de Octubre
Realize 3 compras em <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todabiano me llegaron siempre me lo postergan y me dan otra fecha uno de esis paquete era un regalo del dia de la madre!!! ahora q hago yo???? muy pesimo su servicio
Solucionado 21 de Octubre
Hla buenos dias tengo una encomienda que me tenia que llegar ayer soy de saladero mariano cabal cp[números] tengo solo wasap [números] por cualquier cosa .gracias
Publicado 16 de Octubre
El lunes 12 de octubre compré por mercadolibre un equipo que tenía envío full y tendría q haber llegado al día siguiente,me notificaron que se retrasó la entrega por temas ajenos a ocasa sin más explicaciones,en el día de hoy me volvieron a notificar que estarían pasando por mi domicilio y más tard…
Solucionado 19 de Octubre
Ocasa afirma haber pasar por mi domicilio y que no me encontraron presente, lo cual es falso, mentiroso etc. Etc. porque estoy todo el día en casa. Supuestamente dicen que volverán a pasar dentro de las 72hs hábiles, pero ya va a ser tarde !!!!!! son mentirosos incumplidores y sinvergüenzas !!!!!!!
Solucionado 20 de Octubre