Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mí reclamo es que , compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no encontraron mí domicilio y ahora dice que el paquete está en sucursal y me queda a [números] km aprox, me gustaría saber si pueden reenviar lo que compre
Publicado 23 de Octubre
Buen día me están queriendo entregar documentación y yo trabajo todo el día, podría se un sábado? o bien poder y yo a retirarla, el numero de seguimiento es pst[números] gracias [nombre] rodriguez
Publicado 23 de Octubre
Estaba esperando un envió a mi domicilio de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca llegó ,primero no encontraron el lugar,después dijeron que no me hallaba en mi domicilio cuando puedo certificar que nunca tocaron mi puerta ,y ahora dicen que lo tengo que retirar en una sucursal de ocas…
Publicado 23 de Octubre
Espero una devolución de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por ocasa número de seguimiento [números]. En la etiqueta para la devolución aparece la calle y número de edificio pero no el número de departamento entonces ocasa no dejó el paquete y en el seguimiento online puso "el envío ha si…
Publicado 23 de Octubre
Hola en el seguimiento de envio me figura que me trajeron el paquete ayer... Y no habia nadie... Porque justo habia salido al negocio... Pero para que te piden un telefono si no te van a llamar... Quisiera saber ahora si me van a traer mi pedido o donde tengo q reclamar por el... Estoy muy enojada …
Publicado 23 de Octubre
Dicen que no encuentran dirección o que no había nadie en domicilio.mentirasss
Publicado 22 de Octubre
Buenas noches en el día de la fecha dejaron una nota que estuvieron .no me funciona el portero eléctrico. Estoy esperando una tarjeta argencard se servici financieros de carrefour.como me robaron todas las tarjetas y documentos.tengo a mano la denuncia policial y el turno para realizar el dni.donde…
Publicado 22 de Octubre
Buenas, pedi por mercadlibre unas herramientas de trabajo que necesitaba para hoy, me comprometi a terminar este trabajo y organice mis tiempos en base al envio acordado en mercadolibre. Al dia de hoy no se han presentado en mi casa para entregarme el paquete y estoy perdiendo clientes. Deja mucho …
Publicado 22 de Octubre
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para el día de la madre el dia 02/10. me informaron que llegaria el 05/10. hoy 22/10 aún no llegó y me dicen que está en sucursal rosario. Pero nadie de la empresa me sabe decir si lo van a entregar o no y me gustaria que me confirmara…
Publicado 22 de Octubre
Desde hace muchos años soy cliente de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> lo cual pago mis envíos para que me llegue a domicilio, y esta empresa todas las veces me pide ir a cierto lugar, y al trabajar en 3 turnos en mi trabajo no puedo ir las veces que quiera en donde quiera, les digo donde…
Solucionado 24 de Junio