Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace desde el 23/02 que debería de llegar mi pedido llame documentas veces ... Me cansé de explicarles mi situación y sigo sin recibir mi pedido ni saber qué día me lo despachan nuevamente ... Totalmente irresponsable de su parte .. Aunque sea digan la dirección de depósito y mando a qué me lo reti…
Publicado 08 de Marzo
Mi nombre es miller beleño compre una mochila por mercado libre.me la enviaron por ocasa.todavia es la hora no me ha llegado según no encuentran. La dirección mi dirección es la plata. Beriso calle [números] -60 y 61-[números]-1b mi numero es [números] quiciera saber cuando me llega
Publicado 05 de Marzo
Hice una compra en mercado libre, el domicilio de entrega es un banco , lo cual esta aclarado en el domicilio, y el repartidor pasa después de las tres de la tarde cuando esta cerrado, y encima no llama. Les parece un buen servicio eso???
Publicado 05 de Marzo
Es la primera vez que no localizan la dirección para realizar una entrega. En google maps se encuentra fácilmente
Publicado 04 de Marzo
Desde el 18/02/21 despacharon correspondencia a mí nombre y aún no lo recibi
Publicado 04 de Marzo
Ocasa cuando los repartidores no quieren dicen que no encontraron el domicilio. Y no es verdad- tienen mi nro de tel para preguntar o pedir la ubicacion-muchos no lo hacen y mienten diciendo que no encontraron el domicilio-es un servicio muy malo-varias veces me ha pasado- y los mismos repartidores…
Solucionado 19 de Marzo
Ya van 8 veces que recibo este mail de uds en el mes de febrero pero nunca me contestan pregunto si no viene la mercaderia reintagran los puntos????
Publicado 02 de Marzo
Porque no escriben al whastapp o llaman. dicen que es la segunda vez que vienen y no han llamado!!
Solucionado 07 de Marzo
Hice una compra por mercadolibre y tenia que recibir hoy lunes 1/3 de 9 a 18hs. Resulta que a las 19:00 aparece que por un problema ajeno a ocasa no se puede entregar el envió. Me comunico con el [números] y me informan que es porque no encontraron mi domicilio. Cuando el día viernes 26/2 recibí ot…
Publicado 02 de Marzo
Estoy esperando un paquete que no llegó dentro del horario que decían, ahora qué sucede?[números] nro de seguimiento
Publicado 01 de Marzo