Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El día 11 supuestamente tenia que llegar un paquete a mi domicilio y nunca llego, hoy 16 pasaba por segunda vez y no fueron por el domicilio a pesar que el informe dice que fueron y no atendió nadie ! necesito una solución urgente
Publicado 16 de Marzo
Compré un libro en mercado libre, y contraté también el envío. Debía llegar ayer, pero en el tracking del envío, el correo explica que no lo udieron entregar y que volverán. Hoy repiten la misma excusa, que no lo han podido entregar porque yo no estaba. Y yo estuve todo el día en casa. copiaré el …
Publicado 16 de Marzo
Realicé una compra en macro premia, me enviaron el número de solicitud y no es posible seguir la encomienda. Se venció el plazo establecido para la entrega de paquete.
Solucionado 16 de Marzo
Hola. Compré un producto de macro premia y me enviaron el número de solicitud, el problema es que no puedo seguir el recorrido del paquete con ese número para saber cuándo llega. Gracias.
Solucionado 24 de Marzo
Como puede ser que yo alla pagado envio,y no me llego el paquete en mi domicilio ! no lo entiendo,yo hice la compra por mercado libre yo nesesito mi sistema y que me lo traigan a la puerta de mi casa por que yo pague por ese envio este es mi numero [números] me llamo camila ahora me llega un mens…
Publicado 16 de Marzo
Hola tengo dos paquetes y no encontraron mi dirección porque estaba mal. No es independencia [números] las varillas, sino independencia [números], el arañado. Cp: [números]
Publicado 16 de Marzo
Compra por ml. Envío a punto pickit. Pasan en el horario en que el punto está cerrado. Confirmado por el punto, la empresa pickit y la propia ocasa que tienen los horarios. Segunda visita: "por problemas ajenos a ocasa" no se pudo entregar. O sea, no solo se mandan lo de la primera visita, sino que…
Publicado 16 de Marzo
Buen dia. Quiero saber que dia van a llegar a la localidad de susques, mis 2 tarjetas de debito macro a nombre de moises sebastian mamani con domicilio en ccalle balcarce s/n susques- jujuy. La razon es para que yo baje el dia que estarian llegando mis tarjetas al pueblo de susques. Atte moises seb…
Publicado 13 de Marzo
Ya me enviaron mas de 10 mns y no me solucionan el problema
Publicado 13 de Marzo
El paquete dice que llegaba ayer. Hoy estuve todo el día esperando y no trajeron el paquete
Publicado 12 de Marzo