Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre un producto por mercadolibre, lo envían por ocasa con fecha de entrega 23/03/[números], en el día de la entrega indican que "se acercaron a mi domicilio pero no había nadie", lo cual es mentira ya que hubo gente todo el día y en ningún momento vinieron. La atención al cliente es pésima y en…
Solucionado 25 de Marzo
Un pedido q hice a mercado libre llegó x error a la sucursal de villa del rosario, cba, y necesito que me la envíen a sucursal de arroyito, cba, que no lo devuelvan, pago diferencia, gracias
Solucionado 09 de Abril
Buen dia mi envio tenia que llegar el 19/3 y no llego por problema de ocasa,el 22/3 tenia que llegar y segun ellos no encontraron el domicilio,si es de la plata y de un correo tenes que saber de memoria las calles,pero parece que no saben.una verguenza este correo dos veces no van a los domicilio y…
Publicado 23 de Marzo
No es la primera vez que me sucede con ocasa, siempre las primeras veces que compro un producto por mercadolibre, que lo envian por ocasa en el dia de la entrega indican que "se acercaron a mi domicilio pero no habia nadie", lo cual es mentira ya que estuve todo en la puerta y en ningun momento vin…
Solucionado 23 de Marzo
El 06/03/21 despache el producto, el 13/03/21 16:21 le envie un mensaje a la compradora : hola, le queria avisar que el articulo figura para retirar en el punto de entrega. El 18/03/21 21:14 responde ga hola cuando fui al lugar y teniendo el paquete ahí no me lo quisieron dar gabriela alejandra ***…
Publicado 22 de Marzo
Ante nada estoy muy molesto, puesto que compro en ml por lo menos 2 veces al mes desde hace 18 años y nunca tuve problemas con la entrega FULL de ML cuando venían desde bs as.hasta que desde hace 1 mes ví que mis envíos pasaban ahora por una "sucursal acá en la plata' y desde que llega a esa disqu…
Solucionado 28 de Diciembre
Necesito el numero de telefono pague por mercado libre y el pedido nunca llego el dia de hoy 22 de marzo me dicen por inconvenientes climaticos, no nos ha sido posible concretar la entrega. Volveremos a visitarte cuando las condiciones lo permitan es algo que no lo entiendo sabiendo que el dia esta…
Publicado 22 de Marzo
El dia jueves 18/03 pasaron por mi local y dejaron un aviso y hasta la fecha no han pasado hice reclamo y me dicen q debo esperar 72 hs y para entonces se va devuelta el sobre ! tampoco lo puedo retirar en sucursal no te lo dan !!
Solucionado 23 de Abril
El pedido ec2q[números] figura en el seguimiento de mercado libre que el día 18 de marzo a las 16:41 se entregó en el punto pickit de roja [números], está disponible para ser retirado. Concurrí a retirarlo y no tienen el pedido. necesito que me brinden una respuesta y solución a dicho inconvenien…
Publicado 20 de Marzo
Ayer con el # pst [números] me entere que figuraba entregada mi tarjeta master en mi domicilio. Lo cual no es cierto la persona que me atendió dijo que el banco me debería dar otro #.a lo cual respondí que solo tienen ese. conclusión nadie sabe nada se tiran la pelota entre el hsbc y ocasa y yo s…
Publicado 20 de Marzo