No me entregaron nada pero en el sistema de tracking figura como que si
En el tracking sale " entregamos el envio. Gracias por utilizar el servicio de ocasa para tus entregas. " pero a mi no me llegó nada a mi casa
Publicado 31 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En el tracking sale " entregamos el envio. Gracias por utilizar el servicio de ocasa para tus entregas. " pero a mi no me llegó nada a mi casa
Publicado 31 de Marzo
Nunca pasaron por el domicilio. Y siempre hay gente, no es la primera vez, por favor necesito los envíos, gracias
Publicado 30 de Marzo
Hice una compra por mercadolibre. Fecha de entrega hoy el 30/03/[números]. Estando todo el día en casa fijandome en el seguimiento que se iba a entregar. En algún momento el seguimiento ya indicaba que entregaron el articulo. Nadie vino, no tocaron timbre o golpearon la puerta. Por qué indican que …
Publicado 30 de Marzo
No pudieron encontrar mi dirección comechingones 18 mayu sumag cordoba codigo postal [números]
Publicado 30 de Marzo
Nunca pasaron me llamaron que estaban en la puerta y nunca llego la entrega
Publicado 29 de Marzo
Hola. Mi pedido llegaba hoy. "hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. ". Ya son más de las 18 y no vinieron, estuve todo el día en mi casa. Saludos
Publicado 29 de Marzo
Llamo a ocasa me atiende una señorita , me dijo que era de la sede central. Le presente mi problema, el viernes habían ido a mi dirección que es un local al publico. A la hora que fueron estaba cerrado 13 30 . No me llamaron solo pusieron que van a volver. Esta señorita me dice que no tienen obliga…
Publicado 28 de Marzo
Compre unas zapatillitas para mi bebe en pagina de topper los primeros dias de marzo estamos ya terminando el mes y ocasa no ah venido a mi domicilio , me dicen que no pueden entregarlo por problemas que se le complico, despues me mandan que pasan de 09a 18hs, no vienen me mandan devuelta que 09, a…
Solucionado 12 de Abril
Compre en mercado libre a la empresa hfx group s.r.l. Y enviaron el paquete por ocasa, hoy tenia que llegar y nunca llego. somos 3 en la casa constantemente, el timbre funciona, no paso nadie ni llamaron.
Publicado 25 de Marzo
Hoy 25/03 ocasa me tenía que traer un paquete de mercado libre ,nunca vinieron me fijo en el seguimiento y dice que visitaron mi casa y no estaba y esto no es cierto ya que no salí en todo el día y en mi casa hay 3 personas más las cuales tampoco salieron,por que mienten y dejan esperando ahora mañ…
Publicado 25 de Marzo