Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre por mercado libre y la entrega me servia bien el miércoles.uno cuando compra se fija el día y la urgencia con que necesita las cosas. Y no llego. Es un desastre ocasa, dicen antes del 15 y lo necesito para el 12.
Publicado 12 de Marzo
Buenas tardes.. No sé si es por este medii.. Pero necesito que si ustedes pueden de su parte hacer algo se los agradecería enormemente hoy llego mi compra.. Pero tuve inconvenientes con el.sr que me la trajo..de la empresa de ocasa. dónde se dirige a mi de muy mala manera.. Que mi dirección.. Es…
Solucionado 16 de Marzo
Me llegó una notificación de paquete entregado en mi domicilio y no me llegó.
Solucionado 09 de Marzo
Compre por mercado libre, mi paquete tenia que llegar el 10/3 no sali de mi domicilio por esperarlos y jamás llegaron , hoy 11 me envian un mensajes que debo retirar yo, porque no habia nadie en mi domicilio cosa que no es cierta porque estoy esperando aún, no tengo idea donde queda una sucursal c…
Solucionado 16 de Marzo
Realice por segunda vez una compra por mercado libre con envio full. Mi pedido deberia haber llegado al dia siguiente , o sea el 3 de marzo. Al reclamar al vendedor me dice que mercado libre es el responsable de contratar la empresa que distribuye las compras que no pueden hacer nada. Con mi compra…
Solucionado 16 de Marzo
Hace 3 días que estoy esperando un pedido. En el sitio de delivery tracking aparece que "el envío está confirmado para iniciar el proceso de distribución" desde el 8 de marzo a las 9 hs y no cambió desde entonces. Les mandé mails directo a ocasa pero no me contestan.
Publicado 11 de Marzo
Esta es la segunda vez que tengo problema con esta empresa. El pedido no llega, o dicen que no había nadie en el domicilio. Si pago envío se supone que deben envíar al domicilio, contactar al comprador como hacen otras empresas de correo en el caso que no encuentre el domicilio etc. La verdad que d…
Publicado 10 de Marzo
Compre por mercado libre , tendria que haber llegado ayer , pusieron que pasaron por mi domicilio y no es verdad , siempre estoy . Ponen que hoy pasaban y no llego . Por favor necesito que se ocupen para que lo entreguen en mi domicilio esta semana . N de seguimiento ec2dx[números]
Solucionado 10 de Marzo
Soy [nombre] fernández hice una compra a topper me enviaron el paquete y todavía no lo recibí en el seguimiento figura que no pudieron encontrar la dirección. la compra fue realizada el 27 de febrero y tenia como fecha máximo de entrega el 9 del 3. Ya aporte otra direccion de envio. Edpero respuest…
Publicado 10 de Marzo
Vendí un producto por mercado libre y el envío era por ocasa el comprador me dijo que no recibió el producto, en la pagina de seguimiento figura como que el comprador nunca lo fue a retirar. Me contacté con ocasa y me dijeron que ellos no se hacen responsables por la devolución. Yo no tengo ni el p…
Publicado 09 de Marzo