Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Desde hace casi un mes reclamó el no envío de un paquete. En atención al cliente me maltratan y no solucionan nada. Dicen haberme visitado y ese mismo día ellos mismos me entregaron paquetes de otras empresas. El de mi teléfono personal se perdió.
Solucionado 06 de Marzo
Quería saber ual es el segundo intento de entrega de ocasa? al otro día? porque el rango se horario es tan grande que fui a comprar a las 9.30(porque me parecía muy raro que vengan a ese horario), llegue a las 10 y dice en el tracking que 10.07 no me encontraron. Quería saber si inmediatamente al …
Publicado 01 de Marzo
En el seguimiento de envío me figura que no pudieron dar con mí domicilio, [números] es mí nro de seguimiento, ahora como procedo a ver cuándo entregan mí paquete?
Publicado 27 de Febrero
Hola buen día e comprado un producto en mercado libre y no encuentro la dirección del correo ocasa. En guaymallen mendoza av acceso este lateral norte [números].
Solucionado 04 de Marzo
Hola. Hoy supuestamente tenía que recibir mí producto a través de ocasa, hice el seguimiento y hoy tendría que haber andado de 9 a 18 hs, resulta que dice que vinieron a las 16.38hs y estuvimos en casa esperando. Que va pasar ahora quisiera tener un numero de teléfono para poder contactarme con ust…
Publicado 26 de Febrero
Hola buenas tardes hice una compra en mercado libre y m tenía q llegar el 17 hice el seguimiento del envío y m dice entreagado pro yo no recibí nada en mi domicilio ni en la d los vecinos y yo no sé cómo hacer un reclamo agradecería q m avisen con tiempo
Publicado 26 de Febrero
Hola yo ise una compra supuestamente el 19 me llegaba y ya es 26 y no llega , cual seria el motivo, de la demora,!
Publicado 26 de Febrero
Hace mas de un mes me tienen que entregar un celular qie lo pedi por macro premia. Mecesito una solucion por favor
Publicado 26 de Febrero
Cómo siempre ocasa, ahora dicen que entregaron la compra que realice y nunca llego a mi casa.
Solucionado 02 de Marzo
El problema que no me responde mi consulta ... Y necesito saber si llego un paquete alla
Publicado 24 de Febrero