Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola desde el viernes que figura envío entregado. Nunca llegaron al domicilio. nunca entregaron nada. Lo único que dicen es que fue entregado. pero no me dan datos de la persona que lo recibió.
Solucionado 19 de Abril
Buenos dias compre un producto de macro premia el día 07/04 /[números].aparentemente me figura que visitaron mi domicilio y no me encontraron. Al día de la fecha no tengo novedades de donde se encuentra mi producto y que día lo recibiré puesto que no me dejaron ningún comprobante de visita con fech…
Publicado 19 de Abril
Hola compre un producto por mercado libre. La empresa ocasa es la responsable de distribuirlo. Aparece como entregado. Y nunca llegó a destino. En la página de ocasa también figura que ya fue entregado. nunca se entregó. todavia espero respuestas. ya llame a su [números]- me dijeron esperá!
Solucionado 22 de Abril
Compré x mercado libre mi nro de seguimiento dice que pasa no encontró mi domicilio yo hice compra full y ocasa ya hace 2 días que me pone no encontró mi domicilio es una falta de respeto hacia mi persona es una vergüenza realmente siempre encontraron mi domicilio y ahora que hice compra…
Solucionado 25 de Abril
Son unos ladrones . En mercadolibre dice que entregaron el paquete pero acá no llego . Vinieron y entregaron otros dos productos pero no la cafetera de [números]$ , acá no lo dejaron y sin embargo dicen que si... Se robaron el producto . Ec2xa[números]
Publicado 16 de Abril
Realice una compra de un ukelele el jueves 8 de abril, y la compra tenia envio al dia siguiente prioritario, ya que el dia lunes 12 de abril lo necesitaba. El tema es que el envio jamas llegó, hoy estamos a 15 de abril era el ultimo plazo que habian puesto en mercadolibre y nada. Incluso en el segu…
Publicado 15 de Abril
Ocasa asegura averme entregado mi compra algo que no sucedio ,se publicitan como una empresa segura y responsable y entregan equibocadamente o roban compras ajenas una verguenza.
Publicado 15 de Abril
Siempre que realizó una compra en mercado libre, la envía por ocasa y siempre tendo problemas. Dicen pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. Regresaremos nuevamente a visitarte dentro de las próximas 72 horas hábiles. y la verdad nunca viene ni llaman. Debería enviar un mens…
Publicado 15 de Abril
Los mismos tranfugas e irresponsables de siempre. ayer estuve en casa todo el día. no pasaron y pusieron que sí hicieron una visita. Es mentira. Dejen de mentir y trabajen no inventen. Porque después espero el.producto 3 semanas a que vuelva a llegar y es urgente. que falta de compromiso…
Solucionado 19 de Abril
Hola! no es un reclamo, más bien un pedido. Me gustaría unirme a la empresa, como repartidor de encomiendas. Si hubiera alguna vacante, tengo vehículo de carga propio y es bastante amplio. Gracias y ojalá pueda tener la oportunidad...
Publicado 14 de Abril