Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
La semana pasada me llamó el comisionistas diciendo que estaba llevando el pedido, pero ya eran las 19hs lo cual puse específicamente que los horarios son de 9 a 17hs en la calle que figura . Nunca más me enviaron el pedido. Donde lo puedo retirar o me lo envían nuevamente.?
Publicado 24 de Abril
Buenas noches, quiero consultar si mañana sábado puedo retirar el paquete que compré hace 4 días y que todavía no me lo entregaron.
Publicado 24 de Abril
Hoy me tenía que llegar un libro que compre por mercado libre y no llego y encima pusieron que no pudieron encontrar la dirección que fue imposible es súper claro cómo llegar a mi domicilio está bien detallado y es berisso ahora quieren traérmelo el lunes por qué la tardanza cuando yo ya pague mi p…
Publicado 23 de Abril
Hace más de un mes hice una compra y en el seguimiento me figura que 9 de marzo [números] llego a su sucursal de villa maría y estoy necesitando el producto. este es el código de seguimiento. ec2fc[números]. Espero la solución lo antes posible. gracias
Publicado 23 de Abril
Hola solo puedo recibir el producto después de las 14 hs por favor enviarlo ya tardaron varias cosas
Publicado 23 de Abril
Hice una compra por mercado libre de $[números] tenia que llegarme al otro dia de la compra y no solo no llego sino que me dicen q llegaria entre el 21-23 de abril, hoy es el ultimo dia y no ha llegado, para colmo es viernes y ya para el lunes son varios dias, sin rspuesta. Hoy entre a hacer el seg…
Publicado 23 de Abril
El día 22/04/[números] ocasa llevo mí pedido de prune a mí domicilio y dicen que no había nadie...no es real siempre hay gente. Ahora no sabemos a dónde podemos retirar el paquete ni si van a volver a pasar.
Solucionado 09 de Mayo
Hola. Mi nombre es virginia mansilla estoy esperando un paquete de mercado libre que me tenía que llegar el viernes y nunca pasaron. Después iban a pasar martes y tampoco lo hicieron. Estoy esperando hace días ya el paquete. En la aplicación pusieron que no encantaron el domicilio y es imposible po…
Publicado 22 de Abril
Compre un celular por mercado libre ,y el envio lo hicieron por ocasa ,son unos mentirosos dicen haber visitado mi domicilio y que no encontraron a nadie nunca vinieron, soy de cuesta blanca(provincia de cordoba) me lo dejaron a 80 kms de mi domiciluo. pero con ocasa no es la primera vez qi…
Publicado 22 de Abril
La primera experiencia con ocasa es una porquería. Ayer perdí todo el día esperando que vengan, hubo gente en mi casa constantemente y a las 18:24 (24 minutos despues de que termine el horario para hacer reparto que informan) pusieron en el tracking que habian pasado por mi domicilio y no me encont…
Solucionado 22 de Abril