Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre en prüne un calzado el 10/05, el 12 lo retiraron, viajo por distintas sucursales hasta que el 19/05 quedo varado en rosario que es la sucursal encargada de la entrega. El numero de tracking es 9ekjyqvz . Por qué no me llega el producto si esa es la ultima sucursal y normalmente cuando llega …
Solucionado 06 de Junio
El 12/ 5 compre un aire acondicionado por mercado libre lo tiene retenido según en vendedor ocasa, donde esta donde lo retiro no responden al teléfono número de rastreo [números]
Solucionado 06 de Junio
Hice una compra por mercado libre todas q las compras q hice por mercado libre q me enviaron con ocasa nunca llegaron siempre el mismo problema mandé 3 direcciones fáciles de encontrar y a ninguna llega nada siempre el mismo problema con ocasa ..3n cambio no entiendo por q con otras 3mpresas to…
Publicado 21 de Mayo
Necesito que llegue mi pedido a mi domicilio el número de envío es ec2bx[números] avisen cuando pasan por favor
Publicado 21 de Mayo
Hize una compra el 12 de mayo por ml y nunca llego el paquete!!! tenia que llegar entre el 13 al 15. Supuestamente el 15 vinieron y es mentira nunca vinieron y me corrieron la fecha al 17 al 19 y nuca mas llego . Sigo espernado una verguenza
Publicado 20 de Mayo
Ha hecho una compra en mercado libre el día 12/05/[números] para ser entregué el día 17/05/[números] hoy es 20/05/[números] y ninguna respuesta de ocasa o que si paso con mi entrega de mi encomienda
Publicado 20 de Mayo
Buen dia, segun el seguimiento dice que no encontraron el domicilio, solo porque no indica el numero de casa. Vivo en un pueblo donde las casas, calles no tienen numeros. todos los demas correos que llegan a la localidad encuentran los domicilios, ocasa no!
Publicado 20 de Mayo
Estuve todo el día esperando el pedido en el día de la fecha de llegada, y ocasa me informa que pasaron por el domicilio y no había nadie, .e postergaron la fecha para cuando a ellos se les cantó el **** y no puedo cancelar la compra ni hacer nada al respecto
Publicado 20 de Mayo
Hola buenas tarde, quería saber porque no me llego el paquete, supuestamente llega hoy
Publicado 19 de Mayo
Hola! ayer fueron a mi domicilio y no estaba. Fueron a las 20 hs segun el seguimiento. Hoy van a volver a ir???? como retiro el paquete? mi nombrr marina miranda entrega en laguna guanacache [números] godoy cruz mendoza
Publicado 19 de Mayo