Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En el día de ayer hice un reclamo número #[números]. Quiero dejarlo sin efecto porque ya fue solucionado hoy a la tarde al entregarme la empresa ocasa el producto reclamado. Muchas gracias.
Solucionado 28 de Mayo
Ya es la cuarta vez que tengo este problema con el envío que dice que llega un día y me lo van estirando 3 o mas dias .
Publicado 28 de Mayo
Ocasa tiene un paquete para entregar en mi domicilio. Al entrar en el seguimiento de envío, me informan que el día 26/05/21 pasaron por mi domicilio a las 22:07 y no me encontraron. Yo estaba en mi casa en ese horario. Y me informan que harían una segunda visita el día 27/05/21, los esperé durante …
Solucionado 01 de Junio
26/5 /.30 hs llegó mi paquete a córdoba y 27/5 14:20 hs y aún no se movió
Publicado 27 de Mayo
Buenas tardes....he tenido varias veces el mismo inconveniente con ocasa que te dejan un aviso de que no te encuentran...sin ni siquiera pasar por el domicilio lo que siempre retrasa la entrega del paquete entre 24 y 48hs de lo estimado.... Me gustaría saber si se puede solucionar ya que en este mo…
Publicado 27 de Mayo
Hola que tal, me figuraba que hoy 27 de mayo llegaba el pedido y resulta que me fije el seguimiento y dice que pasaron el 26/05 a las 23:07 hs. Y no me encontraron si yo desde las 18 hs. Entuve siempre en casa. Yo tengo registrado mi numero de tel cel. Por cualquier cosa que me llamen
Solucionado 27 de Mayo
No es la primera vez que compró algo y pago el envío por mercado libre y ocasa me diga que tengo que ir a buscarlo ¿que clase de empresa de porquería es esa? si no van a entregar las cosas entonces dejen ese "trabajo", es una m***** pagar el envío y tener que ir a buscarlo
Publicado 27 de Mayo
Pasaron por mí casa y dice en el seguimiento que no había nadie es muy raro porq estoy esperando el paquete hace varios días. Cómo lo soluciono si ya pasaron o cuando vuelven a pasar? gracias
Solucionado 26 de Junio
Hola llevo mas de 15 dias esperando que me asignen la sucursal para poder retirar el celular que compre con envio a domicilio por cierto!. Estoy incomunicada y necesito para las terapias de mi nene por favor mi numero de seguimiento es ec2dc[números]
Publicado 26 de Mayo
El incomeniente q tuve q es q vinieron a dejar el paquete y no me encontraba en mi direccion y bueno no recibi ni una llamada ni un correo q ese dia pasaban a dejar el paquete y bueno vivo en rafaela y ni un nro de telefono tengo para ponerme en comunicacion y no voy a la oficina x el motivo q dnd …
Publicado 26 de Mayo