Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré una bacha de 22.[números] pesos el.dia 17 de mayo .nunca llegó. estoy sin cocina...y lo peor es que inventaron que vinieron y siempre estuve en mi casa esperando y mirando si venían. Es patético que le echen la culpa al comprador para poder cobrar. entreguen mi producto !!!
Solucionado 18 de Junio
Compré por mercado libre y en el detalle de envío dice que no encontraron mi domicilio, como hago para que vuelvan? nunca me llamaron siquiera para que los ayude y ya he recibido cosas en mi domicilio, jamás me pasó esto. necesito el pedido y respuesta.
Publicado 02 de Junio
Ocasa dice que paso por mi casa a dejar el paquete y no me encontró eso es mentira ya que vivo en un barrio cerrado donde recibe la guardia y aparte estuve en casa todo el dia
Solucionado 06 de Junio
Desde el día 26/05/21 recibieron un envío para mí y todavía no lo trajeron h***s://tracking.ocasa.com/trackingonline/index?airbillnumber=ec2xf[números]
Publicado 01 de Junio
Encargue por mercado libre 2 caloventores, seguramente vienen en 2 cajas porque son chiquitas. Recien vino una camioneta de ocasa y me trajo uno solo me pareció raro y les comunique que seguramente faltaba una caja, como asi fue......y me dijo la pareja que reparte que en su listado solo aparecia u…
Publicado 01 de Junio
Compre el 14/05 y hoy 01/06 no tengo el producto me dicen que tengo que esperar que me asignen una sucursal para retirar cuando era con envio a domicilio la verdad un desastre nadie te da una solucion
Publicado 01 de Junio
Tengo un paquete que llego a cordoba hoy a las 31/05/[números] 11:45:59 y dicen que pasaron por mi domicilio a las 31/05/[números] 17:13:51yo estuve todo el día en mi casa y nadie paso. Quisiera saber el dia exacto y hora que van a pasar devuelta.
Solucionado 05 de Junio
Dicen según figura en seguimiento haber venido a entregar el paquete el día 24/05 que era feriado puente. 15:25 no se encontro a nadie( si estabamos)y ya estamos a 31 y no tengo novedades de nada
Publicado 31 de Mayo
Compré en el sitio oficial de topper, el 20/05 ya figuraba como pedido en camino y aún hoy 31/05 no lo he recibido
Publicado 31 de Mayo
Estoy esperando una entrega de ocasa hace 1 mes....todavía sigo en la espera del producto y de una respuesta por parte de ocasa...son unos mentirosos y una vergüenza como empresa...nadie me da una solución...!!!
Publicado 29 de Mayo