No estaba cuando pasaron a dejar el pedido
Buenas noches! hoy pasaron por la dirección preestablecida, yo no estaba y me dejaron el aviso de visita, como hago para recuperar mi paquete. Muchas gracias
Publicado 04 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas noches! hoy pasaron por la dirección preestablecida, yo no estaba y me dejaron el aviso de visita, como hago para recuperar mi paquete. Muchas gracias
Publicado 04 de Junio
Compre una manta polar en mercado libre el 2 de junio y fue despachada a ocasa el 3 d junio y esta el seguimiento q llego al centro de distrib de la matanza y dsp al de la plata y salio para distribuir al punto pickit de 66 y [números]. Estacion de servicio . Me llego mail para retirar . Y nunca fu…
Solucionado 07 de Junio
Fecha detalle tracking 03/06/[números] 21:59:10 pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. 03/06/[números] 21:45:00 pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. Regresaremos nuevamente a visitarte dentro de las próximas 72 horas hábiles 03/06/[números] 13:21:47 hoy es…
Publicado 04 de Junio
Hice una compra a topper y lo mandaron por ocasa. El pedido figura ahora como entregado y nunca se entregó.( hay cámaras)no responder los reclamos por mail y no dan solución.
Publicado 03 de Junio
Realicé una compra por la martina online, ellos hicieron el envio por ocasa y luego en el sistema de seguimiento de tracking dijeron que pasaron dos veces por el domicilio pero que no me encontraron. La información es totalmente falsa porque siempre estuve en el domicilio y tampo se registró su vis…
Publicado 03 de Junio
Hace varios días que ocasa me dice que va a pasar por mi domicilio a traer mi paquete y no lo hace. Todos los días me modifica la fecha de entrega!! el producto debería haber llegado el día 31 de mayo y ya estamos a 2 de mayo y no hola llegado! ahora me re programo la entrega para 48 horas hábiles.…
Publicado 02 de Junio
Mi reclamo es por los envios de mercadolibre realizados mediante la empresa ocasa, evidentemente discrimi zona sur para realizar las entregas con diferentes excusas nunca llegan los envios terminando en perdida de tiempo dinero siendo que dicen cumplir con las entregas
Publicado 02 de Junio
Me dijeron para retirar de un kiosko pickit por la av america en garupa mí pedido fui asta ese lugar y no existe
Publicado 02 de Junio
Hola buenas tardes estoy tratando de que mi producto ec2xa[números] sea devuelto ya que la dirección que elegi para que llegara estaba mal en mercado libre, y resulta que esta en pilar y por que es muy lejos es imposible que lo pueda buscar y otra que ya pasaron los dias para retirarlo y no tengo…
Publicado 02 de Junio
Buenas tardes. Quería exponer que el servicio es pésimo. Vinieron en dos oportunidades. Dejan el aviso de visita pero no tocan el timbre. Tienen que entregarme algo que necesito con urgencia. En el aviso de hoy ponen que es la última visita. Me obligan a trasladarme en medio de una pandemia. Es doc…
Publicado 02 de Junio