Reclamo de entrega de compra
Buenas tardes ,mi reclamo es sobre una entrega me dijeron q venía ayer y me dicen q no encontraron mi dirección q iban a venir hoy ,y hoy no llegó,quiero saber cuando van hacer la entrega?
Publicado 16 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tardes ,mi reclamo es sobre una entrega me dijeron q venía ayer y me dicen q no encontraron mi dirección q iban a venir hoy ,y hoy no llegó,quiero saber cuando van hacer la entrega?
Publicado 16 de Junio
Nuevamente hago reclamo por la demora en los sobres de documentación bancaria (pensiones extranjeras) el sobre salió el 27 mayo pasado, ya es 16 de junio y aún no he recibido esta documentación bancaria. Es de prioridad 1 y casi todos los meses se produce la misma demora. Agradezco que agilicen la …
Solucionado 02 de Julio
Me trajeron el producto y no me tocaron el timbre quiero saber cuando van a traermelo de nuevo en reconquista santa fe
Solucionado 21 de Junio
Compré un producto en mercado libre y la empresa a entregar la encomienda fue ocasa la cual vino a mí domicilio y me dio cualquier otra cosa ,así q lo rechace y dije q se solucione en el día ya q era un regalo . Y no vino así q hice el reclamo por teléfono a ocasa y con el número de seguimiento me …
Publicado 16 de Junio
Compré 4 vinos en mercado libre. Seguimiento ec2x[números] al llegar al punto de retiro ( sarmiento [números]/rafaela) el empleado de ocasa dejó caer la caja. Entrego la caja con dos botellas rotas!!!!! chorreando vino tinto!!!! pague casi [números] pesos cada botella. Quién me paga el daño ocasion…
Publicado 16 de Junio
Me figura paquete entregado y nunca me llegó al domicilio , dejo el número de reclamo prioritario código de seguimiento: ec2ff[números]
Publicado 16 de Junio
El dia 31 de mayo compre por macro premia y a la fecha no me ha llegado nada y no puedo entrar con el nro de seguimiento, me dice que no hay envio
Publicado 16 de Junio
Compre por mercado libre y me mandan el paquete por ocasa. Me avisan que "no encontraron el domicilio" lo cual es absurdo porque hace 20 años que vivo aqui y usando cualquier gps o google maps pones la direccion y te deja en la puerta no es la primera vez que me pasa esto con ocasa. Y solo con o…
Publicado 16 de Junio
Y
Publicado 15 de Junio
Nesecito que ocasa me entregue en mi domicilio un producto que compre por mercado libre número de seguimiento ec2fa[números] es una vergüenza que no quieran pasar por mi domicilio. Quiero que me traigan mi producto que pague el emvio para que me lo entreguen aca en mi domicilio
Publicado 15 de Junio