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Ocasa

Ha solucionado un 25% de los reclamos

3 Julio 2026 17:43

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Ocasa

Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.

La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.

Ocasa horarios de entrega

✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.

OCASA seguimiento

✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.

OCASA sucursales

La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente. 

OCASA teléfono

La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:  

Ocasa particular ☎️ 0810 888 6227
Ocasa mercadolibre ☎️ 0810 888 4343

OCASA contacto

Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web. 

OCASA reclamos

Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo. 

Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:

¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?

Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto. 

Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.

¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?

Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.

¿Qué significa “Ocasa prioritario”?

Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.

El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}

Visita Ocasa en https://ocasa.com/

Reclamos a Ocasa


[SOLUCIONADO] Direccion de ocasa en rosario

Quiero saber la direccion de ocasa en rosario asi voy y busco mi paquete yo mismo. dicen que pasaron ayer pero yo estube toda la ttarde y nadie vino a mi direccion

Solucionado 24 de Junio

Dirección

Hola queria aclarar mi dirección es 2 de abril [números] entre misiones y corriente tostado santa fe soy [nombre]

Publicado 19 de Junio

Pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos

Estuve todo el día en casa, a las 19:42 me llega la siguiente notificacion: "pasamos por el domicilio de destino y no te encontramos. Regresaremos nuevamente a visitarte dentro de las próximas 72 horas hábiles " los estuve esperando y por acá no vino nadie

Publicado 18 de Junio

Nunca llegó mi paquete

Hoy tenía que llegar mi paquete pero nunca llegó , porque no encuentran la dirección, es una vergüenza que no te llamen ni siquiera para comunicarte lo que pasa,como si hacen otras empresas que reparten .las demás empresas traen los pedidos sin problema ,pero ocasa siempre tiene un problema .

Publicado 18 de Junio

Retirar un pedido

Hola queria saber en que surcusal de ocasa puede ir a retirar un envio de mercado libre

Publicado 18 de Junio

[SOLUCIONADO] Extraviaron mi paquete

Buen dia. Hace una semana estoy a la espera de un paquete de mercado libre, me tienen con vueltas que hoy llega y ponen que no encuentran el domicilio, vivo a 3 cuadras del centro, ya otras veces me entregaron sin problemas. me dicen que pida al vendedor que haga el reitegro. ¿como lo va hacer si …

Solucionado 19 de Julio

No me llegan los pedidos

Tienen mal mi domicilio. En mercado libre está bien y ocasa me lo envía a otro. y no me llaman por qué no me ubican. Y me devuelven los productos de nuevo y pierdo en las devoluciones el dinero de los envíos

Publicado 17 de Junio

[SOLUCIONADO] Pedido atrasado

Sigo esperando un pedido que debería haber llegado hace una semana. Supuestamente desde ayer está circulando el producto para llevarlo al punto pick it donde debería retirarlo.

Solucionado 22 de Junio

Reclamo de entrega

Hice una compra por mercado libre! estoy haciendo todo el seguimiento pero ahí está estancado. yo pague por mi pedido por ende quiero mi paquete.

Publicado 17 de Junio

Ocasa viene cuando se le ocurre,si viene

Envio [números] tenia que venir dia 15/6 supuestamente no encontraron mi domicilio y vinieros varias veces el 16 no pudieron venir a pesar que iban a venir segun pagina por problemas climaticos (noi llovio ni hubo huracan ni tormentas) ahora de dicen que del 16 al 22 me lo van a mandar mercado libr…

Publicado 17 de Junio

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