Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El domingo 13 realicé una compra y el lunes 14 aparentemente fue devuelto al remitente. Hoy, martes 15, recibo una notificación de ocasa y cuando entro a trackear el envío, me sale esto: fecha detalle tracking 14/06/[números] 21:35:59 el envío ha sido devuelto al remitente. 13/06/[números] 09…
Solucionado 20 de Junio
Numero de seguimiento [números] que les paso? es la primera vez que no encuentran el domicilio. Por favor comunicarse con [números] [números].
Publicado 15 de Junio
Tenía que recibir un producto y solo me dejaron un papel en blanco y en mi ciudad no ay ningún correo ocasa.
Solucionado 15 de Junio
Es el unico correo privado q no encuentra mi direccion , me tienen cansada
Solucionado 21 de Junio
Ocasa confirma que mi paquete de mercado libre ha llegado a mi domicilio y entregado a mi. Deje un número de celular para que se comuniquen xq no iba a estar! y jamás aprecio mi paquete, quisiera saber a quien se lo dejaron. Y quien firmó la entrega.
Publicado 15 de Junio
Me llegó una notificación de mercadolibre para retirar un producto que compre y me dice retirar en ocasa pero no sé en cuál
Publicado 15 de Junio
Es la.segunda ves que mercado.libre me.despacha con ocassa y ponen en el seguimiento que no encontraron el.domicilio nunca llaman como.los hacen otros medios de envios que si llegan a .mi domicilio sin ningún problema... El.jueves debía recibir mis insumos y aún no hay noticias solo ponen no encont…
Publicado 14 de Junio
Hace más de dos meses que estoy intentando que una tarjeta de crédito del hsbc me llegue a mis manos. Cuando llamo para averiguar por el número de pieza me dicen que el repartidor no encontró el domicilio en 2 oportunidades, una de ellas hoy mismo. Cómo puede ser que no lo encuentre si hasta se pue…
Publicado 14 de Junio
El envio de 4 barbijos comprados por mercado libre hace 11 dias, con demora de 10 dias en su entrega, aun sigue figurando para ser retirado, por lo que no los quiero y no los voy a recibir si llegan algun dia y mucho menos pagarlos.
Publicado 13 de Junio
Hice un compra por mercado libre y desde ocasa (ni sabía que existía) dicen que pasaron 2 veces y no me encontraron , estuve en casa siempre haciendo teletrabajo!! ahora tengo que ir a bs.as, ya que soy de la plata y acá no hay sucursal!! cualquieraaaaaa
Publicado 12 de Junio