Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola quiero saber sobre mi pedido de alot numero de seguimiento eco[números] mi nombre es dalma godoy hace mas de 1mes y medio que lo estoy esperando ya q mis nenes empiesan la escuela y todabia no me llegan los utiles
Publicado 08 de Febrero
Hice un pedido por mercado libre, en el mismo me piden un número telefónico que figura dentro del detalle de envío. Me ponen un rango horario de 9 (nueve) horas, es decir que para esperar el envío yo debiera pedir el día en mi trabajo, cuando lo natural hubiera sido que me llamen por teléfono y voy…
Publicado 07 de Febrero
Pague una compra por mercado libre con envío prioritario por ocasa. Avisaron de una primera visita. Espere todo el día y no paso nadie x mi domicilio. A la noche pude visualizar en la página que habían pasado y no encontraron a nadie. Llame al [números] de ocasa reclamé y me dijeron que no me hicie…
Publicado 07 de Febrero
Hola, quiero hacer un reclamo porque la libreria alot me envio mi paquete por ocasa y he estado siguendo mi paquete. Pero en los detalles tracking dice que no les es posible encontrar mi domicilio.
Publicado 07 de Febrero
Compre utiles escolares para mis nenas y me los mandaron por ocasa. "supuestamente vicito 2 veces mi domicilio y no me encontró" el 31 de enero y el primero de febrero. los departamentos son internos y el portón siempre está abierto ya que los timbres no funcionan. deje mi número de teléfono par…
Publicado 06 de Febrero
En la semana del 31/01/22 al 04/02/22, ocasa debería haber mandado un sobre a mi nombre (tomás beigier). Lamentablemente esa semana no estuve en mi casa, por lo cual, en caso de haber llegado la entrega, no pude recibirla. Igualmente no tuve noticias de ese sobre que es de suma importancia. ¿como p…
Publicado 05 de Febrero
En el seguimiento del ocasa mi pedido decía entregado pero nunca llegó a mi domicilio quería saber donde lo entregaron
Publicado 05 de Febrero
Compré algo que tenía fecha para hoy y no es la primera vez que supuestamente "vienen y no me encuentran". Estuve pegado al timbre durante 1 hora más o menos. Siempre o no me encuentran o tocan timbre en la casa de al lado y hay que seguir esperandolos hasta que conectan y realizan la entrega como …
Publicado 04 de Febrero
Hoy supuestamente pasaron a dejarme mi pedido y dicen que no estaba en casa siendo que estuve toda la mañana y tarde en casa quería saber cuando me vuelven a enviar el pedido
Publicado 04 de Febrero
Me dijieron que mi producto ya estaba para retirar y cuando fui a retirarlo no estaba osea malísimo que nos tomen el pelo y nos hagan perder una hora de trabajo
Publicado 04 de Febrero