Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hla buenas noches quiero saber saber xq no me llega mi paquete dentre a mirar el seguimiento y me dice que no pudieron encontrar mi domicilio yo queria saber si puedo retirar e alguna d la agencia de correo de ocasa..gracias
Publicado 03 de Febrero
Ocasa tenia que traer a mi domicilio un pedido que ise con alot y ellos no me trajeron cada seguimiento que me mando ocasa fue que no podian traermelo y que quedo en una sucursal pero no me dijeron donde o que sucursal ni dirección para poder retirarlo cabe aclarar que tenia que traermelo a domicil…
Publicado 03 de Febrero
Hola! hace dos veces que pasan y estuve en la casa pero no tocan a la puerta, me djena el aviso no más y se van !! por favor tocan aa puerta, sino no puedo saber que pasaron! gracias
Publicado 03 de Febrero
Hola hice mí pedido en alot dónde ocasa me mandó que hoy de 9 a 18 iban a estar pasando por mí casa y luego me dijeron que no encontraban mí domicilio donde es algo tonto por qué asta los dni me han llegado a mí puerta necesito esto útiles para mis hijos y si no que alot me devuelva mí dinero.
Publicado 03 de Febrero
Estoy esperando un envío que supuestamente ya lo enviaron pero no llegó nadie a mi casa, y ahora lo sigo esperando
Publicado 03 de Febrero
Tengo un paquete que no ha llegado dice que pasaron por mi domicilio pero es mentira
Publicado 03 de Febrero
Espere q yegen por casa a dejándome lo de mercado libre y nunca yegaron estuve en la,calle ahora me yevaron el paquete lo nesecito urgente
Publicado 03 de Febrero
En diciembre del [números] hice una compra de la empresa alot, ingresé todos los datos que pedía y la dirección correcta. Pasan los días y uno de los 3 pedidos llega correctamente a mi casa pero después, cuando estaba viendo dónde se encontraban los otros paquetes me dicen que ya pasaron por mi dom…
Publicado 01 de Febrero
Este correo ocasa no encontro mi direccion ni siquiera me llamaron para localizarme no entiendo porque tarda mucho en mandar las enconmiendas es una vergüenza el servicio nadie responde nadie da solucion
Solucionado 06 de Febrero
Yo hize dos comprás por mercado libre .y el correo ocasa me notificaron que no encontraron mi domicilio y ahora tengo que retirar en la sucursal .dos comprás diferentes .según ellos es problema del gps del que reparte mi domicilio está correcto es una burla para el que vende y para el que compra ya…
Publicado 01 de Febrero