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Reclamo a Ocasa

Ocasa, pésima atencion

Hice un pedido por mercado libre, en el mismo me piden un número telefónico que figura dentro del detalle de envío. Me ponen un rango horario de 9 (nueve) horas, es decir que para esperar el envío yo debiera pedir el día en mi trabajo, cuando lo natural hubiera sido que me llamen por teléfono y voy a mi casa y lo recibo. Veo en el detalle de la entrega que ya habían pasado por mi casa, me contacto con ocasa, y me atiende una señorita con un particular desinterés y maltrato y me dice que ahora debo esperar entre 24 a 72 horas, es decir que tendría que pedir 3 días en mi trabajo. le ofrezco la posibilidad de ir a retirarlo yo por ocasa y me dice que eso no está contemplado en el trato entre mercado libre y ellos. hasta acá, sentido común: cero.
obviamente que de ahora en más tendré en cuenta de no aceptar ningún envío por esa empresa, pero ahora no sé qué hacer para poder hacerme de mi compra, porque es imposible que yo pueda pedir tres días en mi trabajo. por otro lado, ocasa debiera tener más cuidado en el personal que contratan para atención al público, ya que fui con un problema y no sólo no me lo solucionaron sino que además del maltrato me lo agravaron.
ya escribí a mercado libre mencionando esta situación.
gracias.

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