[SOLUCIONADO] Pasamos por el domicilio y no te encontramos
En el sistema registra que pasaron por mi domicilio y no me encontraron pero realmente no pasaron porque los estoy esperando
Solucionado 14 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En el sistema registra que pasaron por mi domicilio y no me encontraron pero realmente no pasaron porque los estoy esperando
Solucionado 14 de Abril
Numero de seguimiento :eco[números] - supuestamente vinieron 2 veces. La ultima vez que pasaron dejaron en el seguimiento que les fue imposible encontrar el domicilio. la chica que me atendió de ocasa en 15 segundos ya me dijo entre que calles estaba mi domicilio. Directamente no pasaron.
Publicado 12 de Abril
En preparación 02 abr 00:50 | el vendedor está preparando tu paquete. en camino 04 abr 14:46 | el vendedor despachó tu paquete. 04 abr 18:16 | ingresó al centro de distribución de la matanza. 05 abr 02:56 | salió del centro de distribución de la matanza y sigue en viaje. 05 abr 19:40 | visita…
Publicado 12 de Abril
Pasan a las 19hs siendo que trabajo todos los dias a partir de las 8am.a lad 19hs nunca edtoy...hace mas de 20 dias que no llega mi encomienda..pero otros transportes dejan siempre cajas y pedidos sin difivultad..muy informales con nadie me puedo comunicar
Publicado 12 de Abril
Estoy esperando mi pedido de <a href="/movistar">Movistar</a> Desde el dia 5 de abril. nadie responde, ni el correo, chat, telefono son unos chantas
Publicado 12 de Abril
Desde la semana pasada que estoy esperando que envíen al lugar donde trabajo (capitán de fragata moyano [números], adrogué) un celular que compre por la pagina de zelucash. El número de seguimiento del envío es [números]. Necesito mi dispositivo lo mas antes posible. Gracias
Publicado 11 de Abril
Hola! estoy esperando que me entreguen la reimpresión de la licencia de conducir. Pasaron una sóla vez y justo no estaba.
Publicado 11 de Abril
En el detalle figura que pasaron por mi domicilio y no fue así, en ningún momento pasaron ni tocaron timbre. Espero sean más responsables con la próxima entrega, he visto demasiados reclamos similares al mío. Saludos
Solucionado 12 de Abril
Tenían que entregar el pedido por mi domicilio los espere todo el día incluso les brinde mi número telefónico por cualquier cosas,nunca vinieron y me figura que pasaron y no me encontraron
Publicado 11 de Abril
El repartidor ingreso mal la palabra clave y se llevó mí pedido de mercado libre e informo que me lo había entregado . Estoy reclamando mí paquete
Solucionado 16 de Abril