Envio
Son un desastre!!! hace días espero mi pedido y no vienen.
Publicado 23 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Son un desastre!!! hace días espero mi pedido y no vienen.
Publicado 23 de Abril
Compre en mercado libre y me dicen que no encuentran el domicilio. Está bien la dirección. Me tienen que llamar cuando andan por aca
Publicado 23 de Abril
Hola, soy de carmen de patagones (bs.as.), ciudad hermana de viedma (rio negro) río de por medio. Ocasa está en viedma. En la etiqueta de m.libre puse "respetar horario de entrega de 15 a 18 hs.). Algunas veces han venido dentro del mismo; pero 3 compras simultaneas a distintos vendedores hechas el…
Publicado 23 de Abril
Ocasa dice que no estuve en mi casa para entregar un envio que se paga como full en mercado libre!!!!. Totalmente mentira, trabajo remoto y estoy todo el día en mi domicilio. mentirosos, chantas! uno paga full para recibir cuando dice la fecha. de hecho ese mismo día, mercado libre con su logísti…
Publicado 21 de Abril
Hola hice una compra por mercado libre y dice que 19 de abril me entregaron mi pedido a mi domicilio y yo no recibí nada les pregunte amis vecinos y me dijeron que no les llego nada
Publicado 21 de Abril
Estoy esperando hace 20 dias una entrega de tarjeta. Intentaron entregar una vez solo, y cuando fue atender no quisieron esperar, mismo otra persona diciendo que iba a atender. Después, dijieron que iba intentar nuevamente, pero no hicieron. Intento contacto y nunca contestan.
Publicado 21 de Abril
Compre por mercado libre u no me llega el pedido no se cómo comunicarme con ocasas nesesito. El pedido porque es urgente
Publicado 21 de Abril
Hice una compra a mercado libre dice que ocasa paso por mi domicilio y yo no estaba cosa que no es cierta espero que llegue mañana ya que soy discapacitada y no voy a poder retirarlo si no me lo traen mañana no se porque faltan a la verdad
Publicado 20 de Abril
Hoy pasaron tocaron timbre una sola vez no de more más de 15 segundos conteste y se retiraron sin intentar nuevamente c le timbre nunca respondió dejo el papel d visita y se fue xq al parecer estaba muy apurado como para responder y dejar mi entrega . Me necesito la entrega cuanto antes y quiero sa…
Publicado 20 de Abril
Hace 10 días espero un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el número de seguimiento figura que pasaron a entregarlo y no me encontraron pero nunca vino nadie de ocasa.
Publicado 20 de Abril