Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola quiero saber donde puedo retirar mi paquete ayer ocasa paso fuera del horario pactado y yo no estaba en mi casa yo al paquete lo quiero retirar hoy y quería saber si se encuentra en correo argentino ya que me han dicho eso que ocasa deja las cosas ahí espero respuesta gracias
Solucionado 05 de Mayo
Buenas noches me comunico porque el día 26 de marzo realice una compra en movistar y aún no llega el envío.desde movistar me dicen que ya lo enviaron a ocasa y desde ocasa me dijeron que supuestamente entro el paquete pero que en realidad no ingreso .le comunico eso a movistar y dicen que si desde …
Publicado 27 de Abril
Hola, presento mi queja ya que me encontraba en mi domicilio en el momento que indican que llego el pedido y no pudo ser entregado, no vino nadie el dia miercoles 27/04 a las 14:58 como lo indican, es mas recibi pedidos de andriani a las 14:20 sin problema, necesito ver como puedo obtener la posibi…
Publicado 27 de Abril
Paso a contarles lo que me paso con ocasa nunca entrego mis pedidos de mercado libre y ademas de eso no me devuelven la plata ya que figura como entregado en mi domicilio a las 08:36 de la mañana cosa que estamos levantados todos cuando me figura eso miro las cámaras de seguridad de mi domicilio y …
Solucionado 13 de Mayo
El 21 de abril compré una herramienta,por ml,con entrega al dia siguiente,a 6 dias de la compra dicha firma acusa aver pasado 2 veces,totalmente falso ya que en mi domicilio tengo el taller donde estoy 12 horas trabajando.espero alguna respuesta.
Solucionado 28 de Mayo
Hola nesecito saber porque no llego mi paquete a mi domicilio ya que en el dia de ayer me habian dicho que llegaba. Yo lo espere todo el dia y nunca paso por mi casa a dejar el pedido .nesecito una respuesta .diana perez
Solucionado 27 de Abril
Estoy en mi casa y el 23 de abril tenia que llegar un pedido por ocasa, dicen que pasaron el 25 de abril, pero yo estoy y no fue así. ahora sigo esperando y no regresan. número seguimiento eco[números] robledo [nombre] dirección belgrano [números] goya corrientes
Solucionado 12 de Mayo
No existe la dirección en la plata para retirar mi pedido. Mercad libre ni me da respuesta eficaz. Ocasa me remite a un o[números] que me remite a una pagin para hacer mi reclamo. Estafa?
Solucionado 01 de Mayo
A las 12:12 me avisan que pasaran por mi casa, respóndo que estare llegando a las 16 hs, pero pude adelantarme y logre estar en mi domicilio a las 15:30 hs, ahora siendo las informan que a las 17:17 pasaron por mi domicilio y no respondio nadie, no es posible ya que yo me encontraba alli esperandol…
Publicado 25 de Abril
Realicé la reimpresión de mi licencia de conducir, esperando me que llegue ,de casualidad encontre el papelito de aviso a las 13:05 hs, yo estoy trabajando, por ende no me encontraron, vuelven a los 15 días y el papel dice 18.20 hs yo llego despues de las 18.30 por ende segundo aviso tampoco me enc…
Publicado 25 de Abril