Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dijeron que vinieron a mi casa pero nunca tocaron el portero. Aclare bien el número de mi departamento y estuve todo el día esperándolos. De todas formas deje mi número para que me llamaran. Necesito q me den una respuesta. Espero mañana vengan a traerme el producto que compre. tampoco se en que …
Publicado 04 de Mayo
Buenas tardes, en el seguimiento del pedido pusieron que pasaron ayer 3 de mayo a las 21.30 y no me encontraba en mi domicilio. esto no es así porque estabamos cenando y nunca llamaron a la puerta, tengo timbre. Necesito saber cuándo voy a recibir mi producto, a qué hora van a pasar realmente. Gra…
Publicado 04 de Mayo
No me traen mi paquete de alot a mi domicilio y dicen q ya me lo han entregado en el seguimiento pero nunca visitaron mi casa, ya paso más si un mes y aun no me llega
Publicado 04 de Mayo
Hola quiero saber si mi pedido esta en posadas misiones
Publicado 03 de Mayo
Hoy 15 días habiles de que pedi mi celular y sigue en distribución... Quiero saber cuando va llegar
Publicado 03 de Mayo
Pasaron a entregar mi pedido y no había nadie. Hace dos días que entro para ver si está en algún sucursal para pasarlo a retirar y nada. Llamo por teléfono y no me atienden. quiero saber dónde está mi envío
Publicado 03 de Mayo
Hice reimpresión de licencia de conducir e ingrese mal la dirección,en gcba me dicen que me comunique con ocasa para saber en donde se encuentran, quiero saber como proceder
Publicado 03 de Mayo
Hace días que tendrán que haberme entregado un paquete en rio tercero. No figuran mas datos del seguimiento, el producto no llega y no hay novedades del mismo. No atienden el telefono. Necesito que llegue mi paquete.
Publicado 02 de Mayo
Desde el 27/4/[números] espero un importante paquete del banco. es tan importante la entrega que el mismo gerente se contactó para consultar el envío. Esta "empresa" dice que pasa por mi domicilio y nadie los recibe (la excusa de siempre). Desde el área legal del banco ciudad me informaron que el…
Publicado 02 de Mayo
Hola quiero saber donde puedo retirar mi paquete ayer ocasa paso fuera del horario pactado y yo no estaba en mi casa yo al paquete lo quiero retirar hoy y quería saber si se encuentra en correo argentino ya que me han dicho eso que ocasa deja las cosas ahí espero respuesta gracias
Solucionado 05 de Mayo