Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estuve leyendo los comentarios de las demás personas y tuve el mismo problema que la mayoría. compre un producto por mercado libre y me llegaba vía ocasa. El dia que tenia que llegar lo estuve esperando sin moverme y al ver el seguimiento del paquete decia que ya habian pasado por el domicilio y …
Solucionado 11 de Junio
Pasaron por mí domicilio y yo no estaba
Publicado 10 de Mayo
Hice una compra el 1 de mayo/ 22 en mercado libre y el envío fue hecho por el correo ocasa y me dieron como fecha de entrega el 4 de mayo, utilizó el seguimiento de la compra y dice q pasaron por mí domicilio y no me encontraron y yo estuve todo el día y no dejaron aviso , así q no pasaron para mí…
Solucionado 25 de Mayo
Hola mi pedido debía llegar el sábado y me dijieron que este atenta a la visita para entregar el paquete, entonces no me moví de mi domicilio y jamás vinieron, pero en la pág de seguimiento dijieron que yo no estaba en mi domicilio. Una completa mentira porque estuve atenta todo el día y jamás vini…
Solucionado 09 de Mayo
Encargue unas babuchas y no llegaron a mi domicilio.. Quisiera saber la dirección para pasar a retirar mi pedido en reconquista.
Publicado 08 de Mayo
Compré una impresora hp en mercado libre y según el seguimiento de envío es como q no pudo encontrar me domicilio. Otra empresa me suelen llamar para darles bien la ubicación. A o q me envíen el cel de la encargada demi producto.
Publicado 07 de Mayo
Compré en mercado libre, el paquete debía llegar ayer u hoy, no sólo no llego, sino que mintierin diciendo que "pasaron por el domicilio pero no había nadie", cuando acá hay gente las 24 hs,(mis padres jubilados, mi abuelo y la señora que lo cuida y yo que estoy de licencia por maternidad). Entonce…
Publicado 06 de Mayo
Buen dia! en mi pedido figura que vicitaron mi docimicilio y no estaba, lo cual no es cierto debido a que estuve todo el día en mi domicilio y más aun en el horario que figura como que pasaron a entregarlo. Necesito saber cuando van a volver a pasar o donde lo puedo retirar
Publicado 05 de Mayo
No me llego mi paquete de mercado libre y no se en que sucursal ocasa lo tento que retirar ?
Publicado 05 de Mayo
Me figura que mi producto fue entregado en tiempo y forma pero yo no recibí nada en mi domicilio numero de envio del producto [números]
Publicado 05 de Mayo